Un ordinateur plutôt bizarre...

Résolu
nicoogo Messages postés 40 Statut Membre -  
Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur -
Bonjour à tous,

Je vous demande votre aide afin d'éviter d'arrêter de m'énerver avec mon ordinateur. En effet, presqu'à chaque fois que je l'allume celui ci me fait un petit redémarrage qui se produit soit pendant le démarrage soit au bout de quelques secondes soit quelques minutes(5 minutes pas plus).

Seulement comme l'indique mon titre de message la particularité est à souligner: une fois que je réussi à le redémarrer après ce premier redémarrage intempestif (il me faut souvent faire une dizaine de redémarrage forcé...encore combien de temps à vivre..) puis il tourne super !!!
Il peut tourner pendant toute une journée sans un redémarrage! Donc j'avoue que je suis un peu pérplexe devant ce problème il peut marcher pendant des heures mais par contre il redémarre à chaque "1er démarrage de la journée".
Un problème de hardwares??

Voila mon problème en ésperant que quelqu'un ai la réponse je vous souhaite une bonne soirée.

Merci d'avance
Nicolas
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9 réponses

Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 332
 
Pour avoir un indice supplémentaire, désactive le redémarrage automatique
CLic droit sur Poste de travail > Propriétés > Avancé > désactive le redémarrage auto.
La prochaine fois qu'il va démarrer (puisqu'il en est ainsi :)) au lieu de redémarrer il devrait t'afficher un magnifique écran bleu, appelé BSOD. Celui-ci contiendra (normalement) un message d'erreur en MAJUSCULES en haut, et peut-être un nom de fichier en bas, qu'il faut relever.
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
Tout d'abord merci de ta réponse.

Alors j'ai bien fait ce que tu m'as dit et j'ai eu une première fois ce message:
écran bleu...avec
***STOP: 0x00000024(0x001902FE, OxAA68014, 0xAA6A7D10,0x806EE753)
puis pas de nom de fichier. juste il me suggerait de faire un scandisk.

Dans un 2e écran bleu j'ai eu(à un autre redémarrage tu sais dans ma phase de dizaine de redémarrage après le "1er de la journée"):
***STOP:0x0000008E (0xCOOOO1D, 0xF856C895, 0x8055072C, 0X00000000)
***atapi.sys - Adress F856C895 base at F856500, DateStamp 4110764d

Donc voilà en espérant que cela peut te servir à bientot
Nicolas
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
SVP de l'aide à la fin il va me lâcher si sa continue
Merci d'avance Nicolas
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Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 332
 
Meuuuuunon il va pas te lâcher. Au pire un petit bout va te lâcher, c'est tout :)

Tu as relevé ici les codes d'erreurs haxdécimaux. On doit pouvoir les interpréter, mais je sais pas faire :)
Ce que je te demandais c'est s'il y avait un message d'erreur en majuscules (en haut de lécran) dans le style :
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

A chaque fois qu'il plante, regarde bien si c'est toujours concernant atapi.sys ou si le fichier est aléatoire.

Effectue un test complet de mémoire vive. Donne le résultat.

Installe HDD Health, laisse-le tourner quelques jours (le plus long sera le mieux, mais si le disque est vraiment défaillant, ça va se voir de suite). Ce logiciel te permet de suivre la santé de tes disques-durs par l'intermédiaire de la technologie SMART. Il faut regarder les divers paramètres et voir lesquels sont susceptibles d'indiquer un disque défaillant. Au besoin, regarde la date de T.E.C. estimant la plus proche défaillance des disques. C'est très peu fiable, bien entendu, mais en général quand un disque-dur a un défaut, cette date est proche (dans les 1 mois ou 2). Donne le résultat
(Soit dis en passant, vu le problème je doute que ce soit un pb de disque-dur, mais autant le faire)

Suis la procédure indiquée ici. Poste le rapport hijackthis ici. Sans y passer beaucoup de temps, on va vérifier si on peut écarter l'hypothèse du virus ou non.

Ensuite on tentera une réparation des fichiers du système et vérification du système de fichiers. Mais c'est pour plus tard :)
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
En tout cas ça fait plaisir que tu m'aides lol. Bon là je t'avoue qu'il est un peu tard donc je ne vais pas m'exécuter se soir mais je te jure que demain je me consacre aux devoirs que tu m'as donné (c'est pas les vacances...pas encore). Vu que je bosse je te fourni ca fin d'aprem/début de soirée.
Merci encore et bonne nuit ou bonne journée^^
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
Bonjour Yoan,
Alors tout d'abord je n'ai pas de message style :"IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " sur mes écran bleu..
La dernière fois que j'ai redémarré(puis écran bleu) j'ai eu un erreur sur Windows logon Process sa me parait assez changeant en faite à voir..

Sinon j'ai fais tous les tests indiqués sauf le test de mémoire que je vais lancer tout de suite: dans AVG j'ai rien, avec bit defender sur internet j'ai rien non plus et voilà ce que j'obtiens avec hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:58:43, on 30/07/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Outils\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Outils\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Outils\DAEMON Tools\daemon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\HDD Health\HDDHealth.exe
C:\Program Files\NETGEAR WG311v2 Adapter\wlancfg5.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\Outils\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Outils\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [HDDHealth] C:\Program Files\HDD Health\HDDHealth.exe -wl
O4 - Global Startup: NETGEAR WG311v2 Smart Configuration.lnk = C:\Program Files\NETGEAR WG311v2 Adapter\wlancfg5.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} (get_atlcom Class) - http://www.adobe.com/products/acrobat/nos/gp.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Outils\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Outils\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Cycling Manager 2007 Drivers Auto Removal (pr2akt6c) (pr2akt6c) - Cyanide - C:\WINDOWS\system32\pr2akt6c.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

Si t'arrive à déchiffrer ca... Donc voilà je vais de ce pas faire le test de mémoire donc à plus tard et merci ah oui et j'ai installé HDD...et pour le moment rien à signalé "seek time performance" qui change de tps en tps.. voilà! Merci encore
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
Rien à signaler dans le test de mémoire j'ai fais 4 pass...
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Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 332
 
Alons pour la réparation :
Insère ton CD Windows, Démarrer > Exécuter > sfc /scannow
Tous les fichiers systèmes vont être remplacés. Laisse faire, tente plusieurs redémarrages. Si ça ne va toujours pas, peut-être réparer le système de fichiers peut-il aider :
Démarre en bootant sur ton disque Windows, sélectionne la console de récupération (réparer Windows ...... Appuyer sur R....)
Lorsque tu arrives à l'invite de commande tape chkdsk /p /r
redémarre à nouveau, et espère .....
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nicoogo Messages postés 40 Statut Membre 1
 
Salut Yoan,
Désolé de ma réponse tardive je n'avais pas accés à l'ordi juste pour te dire que je crois avoir résolu le problème, mon ordi n'a pas redémarré aujourd'hui.
J'ai eu un écran bleu ya 3j avec DRIVER-IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
et un fichier donc j'ai regardé mes drivers(touslesdrivers.com) j'ai mis à jour ma carte mère et son bios et je pense que c'était ca le problème donc voila pour te remercier encore en espérant que se soit bien fini.

Merci et à bientôt!
NICO
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Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 332
 
OK ben tant mieux si ça a marché pour toi :)
T'as bien fait parce que je n'aurais pas pensé aux pilotes carte-mère (sauf si le même fichier revenait tout le temps dans les BSOD, mais dans ce cas-là c'est une chance, c'est rare :))
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