AIDE ! "vous votre ordinateur peut être infecté par un virus"

Résolu
Marguichou Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

J'ai une fenêtre pop-il qui est apparue "alerte vous votre ordinateur peut être infecté par un virus
Immédiatement arrêtez échec identifié
Appelez immédiatement ce numéro support
(...)" et ceci m'empêche de faire quoi que ce soit sur Internet.

Comment faire pour s'en débarrasser?

D'avance je vous remercie énormément de votre aide !
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Probablement un Adware...
Aucune précision quand au type de Mac ni à la version OS X installée,

donc, à tout hasard, voir cette aide :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

bonne suite..
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Marguichou Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Excusez moi c'est mon premier post j'ai oublié de préciser =/
J'ai un Mac OS X 10.7.5..
Je ne peux rien faire sur safari donc rien télécharger pour enlever quoi que ce soir car le pop-up virus m'empêche de faire quelque chose...
Merci de pouvoir m'aider =>
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Utilisateur anonyme
 
essaie de télécharger directement en cliquant sur ce lien :

https://www.malwarebytes.com/mac-download/

c'est un utilitaire efficace pour supprimer les adwares récents sous Mac OS - Utilisable à partir de Mac OS X 10.7

Tu navigues sur ce site depuis quel ordinateur ? depuis quel navigateur ?

tu as réussi à lire ma page :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os#cas-ou-safari-ne-se-lance-plus

et notamment cette rubrique :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os#cas-ou-safari-ne-se-lance-plus
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Marguichou Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon il me semble que c'est parti! J'ai fais les manipulations du site que vous avez posté et j'arrive a aller sur internet de nouveau !
Merci beaucoup !
Excellente journée =)
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Réponse 2 / 3
ilantdg Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme que vous, j'ai essayé la demarche manuelle sauf que je n'arrive pas a supprimer les fichiers suivants:
com.apple.Safari.plist

Je suis sous Mac OS X 10.7.5 et le malwarebyte ne marche que pour une configuration 10.8 au moins.

Merci de votre aide.
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Malwarebytes fonctionne à partir de Mac OS X 10.7

et dans ma page, j'ai indiqué comment atteindre la Bibliothèque personnelle qui contient le sous dossier Preferences qui lui contient le fichier com.apple.Safari.plist

Il faut lire ma page dont j'ai donné le lien au début de discussion.

EDIT : effectivement, la dernière version semble n'être utilisable qu'à partir de OS X 10.8, essaie alors :

cette version

Bonne Journée :-) - Francis
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