Problème sérieux windows update

Bonjour, à tous
J'ai tenté la mise à niveau vers windows 10. Dans la liste de maj de update, déjà elle apparait en "échec". Merci bien. Depuis ce moment, je deviens fou!!! sans errêt apparait le message: windows ne peut pas mettre à jour tant qu'il utilise des fichiers et services. Fermez tout et redémarrer.!!! sauf que je n'ai aucun fichier en cours, uniquement l'anti virus (Eset smart security 8). On ne peut désactiver Eset que temporairement et il se réactive automatiquement au redémarrage, donc c'est un cercle vicieux. J'a absolument tout tenté, depuis un jour et...presque une nuit. Je ne suis pas infecté, j'ai essayé de reconfigurer manuellement update par l'invite de commande en administrateur (la procédure de microsoft est naturellement nulle, bourrée d'erreurs, indique des commande non valide...bref, un vrai plaisir...!) Que faire???? la restauration aussi est nulle car le point de restauration ne remonte qu'à 5 jours et c'est insuffisant, ça ne marche pas. Je souhaite réparer update d'une façon efficace et claire...est-ce possible?
Merci à tous ceux qui auront la gentillesse de m'aider.
Patrick