Problème internet

Fermé
Camille - 9 janv. 2016 à 14:44
mack.bolan Messages postés 1641 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2021 - 9 janv. 2016 à 17:05
Bonjour,



J'ai acheté depuis peu un nouvel ordinateur Toshiba et la connexion internet se coupe de temps en temps.
Quand je clique sur "Résoudre les problèmes" il me met que " Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateurs". La plupart du temps ça revient tout seul mais la pas moyen de régler le problème. Que dois-je faire ?
Merci d'avance!
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1 réponse

mack.bolan Messages postés 1641 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2021 254
9 janv. 2016 à 17:05
bonjour !
essayez de réinitialisé le catalogue qui gère les protocoles !
Pour ouvrir une invite de commandes, cliquez sur Démarrer, puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers.
Sous Programmes, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de CMD.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Lorsque la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.
À l'invite de commandes, saisissez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
netsh winsock reset all

attendez qu'on vous demande de redémarrer et redémarrer !
et tenez nous au courant de la suite ;) !
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