Écran noir après l'apparition du signe Windows

maude.cyr Messages postés 1 Statut Membre -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à vous! Dernièrement mon ordinateur DELL Inspiron a eu un nouveau disque dure et l'installation du nouveau Windows 10.

Voilà mon problème: J'étais sur un jeu que j'ai téléchargé (j'y ai longtemps joué auparavant et il ne contient aucun virus), puis tout d'un coup un message est apparu sur le bureau de mon ordinateur et mon ordi a aussitôt fermé sans que je lise complètement ce qui était écrit. Donc je décide de réouvrir l'ordinateur, puis le signe DELL apparaît, et ensuite WINDOWS. Après ces deux logos, plus rien n'apparait mais j'entends tout de même le son lorsque ma session s'ouvre, mais l'écran est complètement noir, sans souris. J'ai donc branché mon ordinateur portable avec un cable HDMI à ma télévision et tout est normal, je vois ma session et tout ce qu'il y a dans mon ordinateur, mais lorsque je débranche le cable reliant l'ordinateur à la télévision, mon écran est noir... Que faire?? Je viens tout juste de payer pour le faire réparer en ajoutant un nouveau disque dur, Windows 10 et le nouveau Office !!...

Merci à vous qui prendrez le temps de m'aider, je suis prête à essayer toutes vos solutions :)
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1 réponse

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour.
Appuie sur la touche Windows + P clic sur Dupliquer ou Étendre.
Vois si tu as un changement.

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Maude.cyr
 
Non aucun changement :(
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Mais est-ce que le pc marchait quand il est revenu de chez le réparateur ?
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Maude.cyr
 
Oui tout fonctionnait parfaitement
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Tu as un problème matériel ou logiciel Windows.
Et avec un écran noir tu ne sais rien faire, et moi non plus.
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