Site du constructeur du portable

Résolu
yugie -  
Bonjour à Vous,
J'ai un problème avec ma webcam et ont me dit d'aller sur le site du constructeur du portable. Je ne sais pas c'est quoi exactement ça. Je suis allé partout ex: dans ordinateur, client, et autre et il y a tellement de nom et autre que je ne sais pas comment identifier "constructeur du portable" Est ce le fabricant, le modèle, le processeur, le nom de l'ordinateur? Aide SVP. Merci et Bonne journée.

12 réponses

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  2. Chris 94 Modérateur
    Bonjour,

    A ton avis ? Commence déjà par voir le site de la marque (HP ? Lenovo ? Dell ?...)
    1. yugie Auteur
      Bonjour à Vous Chris 94. Mon portable est un AsusTeK computer Inc. Modèle Asus Notebook K40IJ/K50IJ series, Processeur Pentium (R) Dual-Core CPU T4500. Pourriez vous me dire lequel dans ça est le site du constructeur du portable. Ayoye que j'ai de la misère à identifier ça. Je suis allé partout dans mon ord. et ce n'est pas mentionné: Site du constructeur du portable. Sniff Sniff. Encore Aide SVP. Merci Merci
    2. Chris 94 Modérateur
      @yugieEn général, on considère que le constructeur est le titulaire de la marque... même si, malheureusement, les vrais constructeurs sont en Asie payés avec trois grains de riz.

      Donc cherche... Asus, bien sûr.
  3. ombaye
    bonsoir,
    ok, commençons avec le point 1 quel est le problème avec ton webcam
    1. yugie Auteur
      Bonjour Ombaye,
      Mon problême avec ma webcam est que mon image est à l'envers et quand je click sur paramêtre webcam, mon portable bloque complètement et je suis obligé de redémarrer mon ord.
      Je suis allé sur "Ordinateur", Gérer, Gestionnaire de périphérique et à dr. périphérique d'image et webcam et des fois c'est mentionné USB 2.0 1.3M UVC Webcam et l'autre est Asus Virtual caméra. Ni un ni l'autre fonçionne dans Skype. Et je me demande si ce c'est pas un problême de Skype ou bien dans mon portable. Comme je suis néophyte dans les ords. et bien j'ai de la difficulté à résoudre mon problême.

      Je vois la réponse de Chris. Le site du constructeur du portable serait t'il Asus Notebook K40IJ/K50IJ series? ou bien autre chose dans la compagnie Asus?

      Je vous remercie de m'aider tout les deux. Et vous re:demande encore de l'aide. Bon dimanche à Vous deux.
      1. Chris 94 Modérateur
        Bon...

        Asus : Marque / constructeur

        Notebook K quelque chose : modèle;

        Tu vas sur le site d'Asus et tu recherche l'assistance pour ton modèle. Il peut y avoir des notices, des FàQ et même des forums...
    3. yugie Auteur
      Re:Bonjour,
      Mon modèle est ASUS Notebook K40IJ/K50IJ -Windows 7- 64 bits
      1. kaneagle Modérateur
        Essaie celui-ci --> AzureWave Camera
        1. yugie Auteur
          Bonjour Kaneagle,
          Comment je fais ça,installer Azure Wave Camera, il va falloir tout désinstaller et après installer Azure Wave quoi? Vous êtes tous gentils de m'aider, je n'en reviens pas, surtout un dimanche. Merci Merci, Thank you y Muchos gracias para todos informations.
      2. yugie Auteur
        Re:Bonjour,
        J'ai désinstaller ma webcam et là je ne vois plus périphérique d'image et je ne sais pas comment la réinstaller. Et de plus,j'ai enregistrer le Azure Wave Caméra mais rien ne ce fais. Je suis maintenant dans la(M) je m'excuse, mais je ne sais plus quoi faire. Ayoye. Aide Aide SVP. Merci encore.
        1. kaneagle Modérateur
          Fais clic droit sur le pilote --> CAMERA_AzureWave....zip
          Choisis --> extraire tout

          Va dans le dossier du pilote dézippé --> CAMERA_AzureWave....
          Lance le fichier --> SNUNINST.EXE
          1. yugie Auteur
            Fais clic droit sur le pilote --> CAMERA_AzureWave....zip
            Choisis --> extraire tout

            Va dans le dossier du pilote dézippé --> CAMERA_AzureWave....
            Lance le fichier --> SNUNINST.EXE

            C'est où exactement le pilote-->Caméra_AzureWave. et le dézippé. Wow, je ne sais pas comment faire. Je suis désolé. Je trouve ça super compliqué.
            Ca fais 1 semaine que je suis sur ça. Et je ne suis pas plus avancé. Ayoye les ords. là j'en ai marre. Super compliqué. Encore aide SVP. Merci beaucoup beaucoup.
            1. kaneagle Modérateur
              Redémarre le pc.

              Va dans démarrer
              Dans la barre Rechercher
              Tape --> devmgmt.msc et OK.

              Est-ce qu'il y a une alerte ?
              Vérifie s'il y a une rubrique --> autres périphériques ?

              Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique
              Fais clic droit sur le périphérique problématique
              Propriétés
              Onglet détails
              Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
              C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
              --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
              Au besoin, regarde --> ici

              1. yugie
                Bonjour à Vous Kaneagle,
                Le numéro est : USB\VID_04F2&PID_B071&REV_1515&MI_00

                Mais, ce que je ne comprends pas c'est que je l'avais désinstaller ce webcam USB2.0 1.3M UVC Webcam et il revient toujours. Ah, bon dieu , quelle vie d'artiste hein. J'ai de la misère. Merci Merci de m'aider. Maintenant, qu'est ce que je fais car j'ai enregistrer Azure Wave et je n'ai pas été capable de l'installer sur le site du constructeur car je ne sais pas où aller et comment faire. Encore Merci et bonne journée.
            2. kaneagle Modérateur
              Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

              Pour le pilote, essaie plutôt celui-ci --> Chicony
              et met-le dans tes documents.

              Fais clic droit sur --> Camera_Chicony....zip
              Choisis --> 7Zip
              Choisis --> extraire vers Camera_Chicony....

              Va dans le gestionnaire de périphériques
              Fais clic droit sur le périphérique en question
              Mettre à jour le pilote
              Rechercher un pilote sur mon ordinateur
              Parcourir
              Va dans tes documents
              Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Camera_Chicony.....
              OK, suivant
              Redémarre
              1. yugie
                Re:Bonjour Kaneagle,
                J'ai fais exactement ce que tu m'as décris ci-haut mentionné et ça fonçionné super bien. Je n'en reviens pas.
                TU ES UN SUPER SUPER VRAI PRO. MERCI MERCI MERCI
                ET BIG BISOUS BISOUS pour ton aide.
                Je veux aussi remercier les autres qui ont essayé de m'aider mais je ne comprenais rien, car c'est de ma faute, je suis néophyte et Vous tous avez essayé de m'aider.
                MERCI À VOUS TOUS. xxx

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