Pc neuf windows10 bloqué

Résolu
trodekos -  
Bonjour,
Après deux jours passés à apprivoiser ce nouveau système j'ai voulu revenir à windows 8 et suivi bien sûr la procédure windows

mais mon écran reste bloqué depuis plus de deux heures sur la fenêtre "rétrograder vers la version précédente" "redémarrage en cours"

je ne peux rien faire

impossible d'éteindre cette machine infernale

sos !

6 réponses

  1. Thelucas160
    Même si pas très bon , essaie de l'entendre par le bouton et de rallumer dis moi ce qui ce passe
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    1. trodekos Auteur
      impossible d'éteindre
      même avec le bouton
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      1. Thelucas160
        Débranche l'alimentation ( dériere le PC ) attend quelque seconde , appuie 10 second e sur le bouton power puis débranche la et rallume.
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      2. Thelucas160
        Si tu peu tente un Clesr CMOS
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    2. Utilisateur anonyme
      Bonjour,
      Cette opération peux être très longue, surtout si tu avais beaucoup de données personnelles ou beaucoup de programmes installés.
      Prend patience et si vraiment ce soir c'est toujours au même point, on verra bien ce qu'il y a moyen de faire.
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      1. trodekos Auteur
        merci
        Mais ce pc est neuf
        seule l'imprimante était installée

        je connais le bouton power, appui long pour éteindre mais là ça ne marche pas.

        Très déçue par les produits Microsoft,je trouve qu' ils empirent au lieu de s'améliorer
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        2. Thelucas160
          Ré Lisée mon message ...

          Débrancher cable d'alimentation PUIS la Manip avec le bouton PUIS rebrancher le tout et allumer
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          1. trodekos Auteur
            j'avais oublié d'enlever la clé usb de la souris sans fil, mais ne sais pas si elle a causé ce blocage
            j'ai fini par trouver cet article:https://support.microsoft.com/fr-fr/surface/windows-cesse-de-r%C3%A9pondre-sur-surface-aad86fbf-2743-302d-7f0e-686703216b07
            et vu qu'il fallait appuyer 30 secondes sur le bouton power
            Au redémarrage la rétrogradation vers w8 s'est réalisée en quelques minutes

            Mais en w8 je ne peux toujours pas utiliser le lecteur graveur externe

            Merci pour vos conseils
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