Hide my Ass sous OSx 10 8 5

Résolu/Fermé

Ania18 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2016 - 1 janv. 2016 à 15:58
_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 2 janv. 2016 à 09:43

Bonjour à toutes et tous, voici quel est mon problème. Je suis sur un MacBook Air de 2012, processeur 1,7 Ghz intel Core i7, connecté par cable RJ45 sur une Freebox4. Je viens d'acheter HidemyAss (HMA). Après démarrage en Open VPN et connexion avec obtention d'une adresse Ip en amérique du nord (Cuba), je ne peux pas aller sur aucun site internet, ni recevoir ou envoyer du courrier via Thunderbird. Par contre, ça marche très bien avec le protocole PPTP. Mon problème est que je n'ai pas acheté Hide my Ass pour n'avoir que le protocole PPTP qui est une passoire à mon avis.
Merci à celui ou celle qui aura la gentillesse de se pencher sur mon problème et me l'expliquer avec des mots et des procédures simples et claires (car je ne suis pas une technicienne de l'informatique). Bonne année 2016 à tout le monde.
Ania

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1 réponse

Réponse 1 / 1

_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 077
1 janv. 2016 à 16:27

Bonjour

Puisque tu as acheté ce VPN, tu as droit au support: HMA Support

Ritchi

Ania18 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2016
1 janv. 2016 à 16:32

Merci Ritchi. Je regarde le support et je te tiens au courant du résultat.

Ania18 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2016
1 janv. 2016 à 17:00

Le problème est résolu: J'avais un problème de DNS. Ils m'ont suggéré de changer mes DNS et ça marche. Sauf que j'ai perdu en vitesse et c'est pas tip top. Peut être devrais je trouver un autre serveur VPN plus rapide que celui que j'ai choisi (Cuba !!).
Encore merci d'avoir répondu si rapidement (un 1 er janvier !!)
Ania.

Ania18 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 1 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2016
1 janv. 2016 à 17:01

Voici le lien de l'assistance HMA: https://support.hidemyass.com/hc/fr/articles/202720776-Comment-changer-des-param%C3%A8tres-DNS-sur-votre-Windows-Mac-Android-iOS-ou-Linux

_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 077
2 janv. 2016 à 09:43

Merci à toi pour ce retour: cela devrait aider les autres personnes dans ton cas.

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