Installer pilotes prises USB ?

Bonjour,
nous avons déjà posté un message dans le forum matériel pour une imprimante multifontion EPSON DX5050 dont le scanner ne fonctionne pas
suite à des recherches, il semble que ce soient nos pilotes de prises USB VIA qui ne sont pas à jour (signés Microsoft et datés 2001) et qui créent cette instabilité
pourtant nous avions effectué nos m à j depuis le site VIA mais ça ne semble pas fonctionner
qui peut nous aider à installer correctement ces pilotes ? on est un peu perdus dans les procédures et malgré nos tentatives, ça ne semble pas s'installer quand on lance les programmes récemment chargés sur le site de VIA
merci par avance
bonne journée