Ordinateur très lent (cause garantie)
Bonjour à tous !
Je sollicite votre aide pour 2 questions :
J'ai reçu il y a 48h,un PC portable 17,3 pouces HP 17-P111NF
Je suis inquiète car dès le début et durant tous les 48h,le pc est très très lent sur internet (google chrome et edge)
De plus,il me faut attendre au moins 10m pour le début d'une vidéo dailymotion, tellement il est lent
De plus mon processeur est toujours à 99% et que sur internet car dès que je ferme internet et que je vais dans mes documents ou word,là il est à 40%
J'aimerais vous demander si cela n'est pas du au fait que le processeur de mon pc est trop faible,voici ces caractéristiques :
Processeur AMD E1 6010 1.30ghz
Mémoire vive 6 Go
Disque dur capacité 1000 Go
Carte video AMD Radeon R2
Ma 1ère question est :
Mon processeur de 1.30ghz est il trop faible ?
Ma 2ème questions :
Si je voudrais en changer et en acheter un plus puissant en magasin,le fait qu'il est ouvert et déballé et acheté il y a 5 jours,n'est il pas possible de trouver un motif pour demander de le reprendre en disant qu'il a un problème ?
Je vous remercie à tous pour vos réponses urgentes (j'ai mis urgent car demain cela fera 7 jours et si je veux retourner au magasin,il faut que je le fasse le plus rapidement )
Je sollicite votre aide pour 2 questions :
J'ai reçu il y a 48h,un PC portable 17,3 pouces HP 17-P111NF
Je suis inquiète car dès le début et durant tous les 48h,le pc est très très lent sur internet (google chrome et edge)
De plus,il me faut attendre au moins 10m pour le début d'une vidéo dailymotion, tellement il est lent
De plus mon processeur est toujours à 99% et que sur internet car dès que je ferme internet et que je vais dans mes documents ou word,là il est à 40%
J'aimerais vous demander si cela n'est pas du au fait que le processeur de mon pc est trop faible,voici ces caractéristiques :
Processeur AMD E1 6010 1.30ghz
Mémoire vive 6 Go
Disque dur capacité 1000 Go
Carte video AMD Radeon R2
Ma 1ère question est :
Mon processeur de 1.30ghz est il trop faible ?
Ma 2ème questions :
Si je voudrais en changer et en acheter un plus puissant en magasin,le fait qu'il est ouvert et déballé et acheté il y a 5 jours,n'est il pas possible de trouver un motif pour demander de le reprendre en disant qu'il a un problème ?
Je vous remercie à tous pour vos réponses urgentes (j'ai mis urgent car demain cela fera 7 jours et si je veux retourner au magasin,il faut que je le fasse le plus rapidement )
2 réponses
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Bonjour,
1/ Normalement tu as une garantie en cas de problème, donc, s'il y a véritablement un problème avec ton pc, tu peux leur demander pendant un an.
2/ Essaie d'installer MalwareBytes Anti-Malware. Cherches sur google pour ça. et fais un scan pour voir ce que ça donne.
3/ As-tu un antivirus ?
Si non, Quelles applications as-tu installé ? -
ModérateurSalut,
Vu le processeur très très bas de gamme de chez AMD, cela ne m'étonne pas que ton ordinateur soit lent...
Malheureusement un AMD E1 ne sera jamais une Ferrari et jamais aussi véloce qu'un core Core i3 ou Core i5...
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@edelweiss67000il n'y a pas de marque à ne surtout pas utiliser en processeur. ca dépend de ton budget.
Si tu veux de la performance, utilise intel Core i7 ou core i5 -
Modérateur@coucoucestnous75Pas une question de marque, mais de série surtout.
Les séries E1/E2 sont très peu performantes... si tu veux une machine réactive, fluide et véloce il faut les éviter.
Pour être tranquille il faut un bon petit core i3 ou i5.
I7 c'est complètement inutile en portable... cher et chauffe de trop. -
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