Erreur suite à une mise à jour de Windows 8.1

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Bonjour, Comme dit dans le titre, suite à une mise à jour, le PC s'est mis à ne plus afficher le bureau ni la barre des tâches. Les raccourcis Ctrl+E et R ne sont plus fonctionnels. Je ne peux donc plus accéder aux programmes, malgré le fait que le reste semble fonctionnel.
Une erreur s'affiche régulièrement, déclarant une erreur dans le fichier C:\Windows\System32\winspool.drv

Je vous remercie d'avance pour votre aide!

4 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 724
     
    passes adwcleaner>

    - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    - Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    - Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré

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    1. CLB
       
      Après tentative, je constate que cela ne suffit pas à solutionner le problème :/
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  2. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 724
     
    regarder ce lien:

    http://www.windowserrorfixer.com/fr-be/reparer-erreurs-gratuit-telecharge/winspool.drv.html
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    1. CLB
       
      Là encore, pas de changements à l'exception du message d'erreur qui ne s'affiche plus. Ce PC me fait perdre patience...
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  3. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 724
     
    pouvez vous faire une restauration systéme
    ouvrir la barre de charme(deplacer la sourie en bas à droite) ou avec les touches clavier Windows+C
    dans rechercher en haut à droite taper ceçi: restauration
    puis clic sur creer un point de restauration
    puis dans la case rautauration du systéme
    Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
    Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
    Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
    Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
    Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter

    ou

    clic droit sur le bouton démarrer
    rechercher
    taper ceci: rstrui.exe
    Cliquer sur rstrui.exe (executer la commande)
    la fenêtre => Restauration Système apparaît
    Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
    Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
    Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
    Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
    Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.
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    1. CLB
       
      Mon problème fait que je ne peux accéder ni a la barre de charme ni à la fonction de recherche du menu démarrer, uniquement l'explorateur.
      Quelle est alors la marche à suivre, quel est l'emplacement du fichier?
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  4. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 724
     
    pouvez vous faire ceçi:
    Quand vous êtes sur votre session faire:
    - Ctrl + ALT + Suppr
    A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
    - Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
    vous etes maintenant sur une page bleu
    relacher bouton SHIFT
    clic sur choisir une option
    dépannage
    actualiser votre pc
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    1. CLB
       
      Merci beaucoup, tout est revenu à la normale!
      Je suis juste un peu triste d'avoir perdu certaines données (de jeux notamment), mais bon, je ferais avec^^
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