Maj impossible windows 10

bonjours je suis sur Windows 7 et je n'arrive pas a installer la mise a jour gratuite Windows 10 je fait lancer téléchargement il redémarre le menu de démarrage Windows 10 s'affiche il démarre sa marque, installation de la mise a jour l'ordinateur va redémarrer a plusieurs reprise ok il a redémarrer sa a afficher réinitialisation version Windows 7 et il redémarre ok et sa me remet Windows 7 en affichant le centre mise a jour en disant erreur de téléchargement avec un code erreur voila d'où vient ce problème merci.