Installation cle usb

Help! impossible de faire reconnaître une nouvelle clé USB. Peut être un rapport avec Norton. j'ai déjà résolu le pb en revenant à la configuration d'origine et en installant norton en dernier. XP reconnaît la clé, mais le matériel n'est pas correctement installé. J'ai ce type de pb à chaque installation d'un nouveau périphérique. Qqun a-t-il une solution?
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.5

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