Samsung windows 7 s'allume sur un écran noir et fenêtre :\.....
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon ordinateur s'allume sur écran noir, puis une fenêtre s'ouvre avec curseur blanc C:\users\nicole\appdata\Local\Temp\vcbtjah.exe" /shell puis plus rien.
C'est ma mere qui l'utilise très souvent, je ne sais si elle a installé malencontreusement un logiciel ou autre. Elle va sur le net et clique un peu partout !!
Pourriez vous m'aider ?
En mode sans échec, cela donne le même.
Si je ferme la fenêtre, l'écran reste noir, il n'y a rien de plus
Merci d'avance
Mon ordinateur s'allume sur écran noir, puis une fenêtre s'ouvre avec curseur blanc C:\users\nicole\appdata\Local\Temp\vcbtjah.exe" /shell puis plus rien.
C'est ma mere qui l'utilise très souvent, je ne sais si elle a installé malencontreusement un logiciel ou autre. Elle va sur le net et clique un peu partout !!
Pourriez vous m'aider ?
En mode sans échec, cela donne le même.
Si je ferme la fenêtre, l'écran reste noir, il n'y a rien de plus
Merci d'avance
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2 réponses
Bonjour,
Merci pour la réponse tribun, mais comment savoir ?
Quelle manipulation faire pour remettre en ordre ou valider la problème de Windows ou DD ?
Merci
Merci pour la réponse tribun, mais comment savoir ?
Quelle manipulation faire pour remettre en ordre ou valider la problème de Windows ou DD ?
Merci
