Malwares et autres problèmes sous MacOS
Nadia
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dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
Je suis en grosse difficulté avec mon ordinateur, de plus je n'y connais absolument rien au système Mac. POUVEZ VOUS M'AIDER S'IL-VOUS-PLAIT et me dire quoi faire et comment pour que je puisse le faire moi même comme une grande????
VOICI LES PROBLÈMES: Quand j'allume mon mac, mon écran est tout bleu, mon bureau ne s'affiche plus. Les seules fenêtres qui s'ouvrent (automatiquement) sont U-Torrent et Spotify. Quand ces fenêtres sont ouverte je peux seulement accéder au menu(la pomme en haut): À propos de ce mac, Mise à jour de logiciels, App Store, Préférences système, Dock, Configuration réseau, Éléments récents(aperçu, app store, mails, Itunes, mise à jour de logiciels, programmes d'installation, safari, spotify, UTorrent, effacer le menu), Forcer à quitter, suspendre l'activité, redémarrer, éteindre, Forcer la session ... à fermer. Ma navigation internet est compromise par beaucoup de fenêtres publicitaire et fenêtres "virus détectés" qui s'ouvrent pourtant j'ai Adblock qui est installé. Les téléchargements fonctionnent mais je ne peux pas y accéder dans le finder et le finder ne s'ouvre pas, je ne peux faire aucune installation de logiciels ni accéder à aucun réglage ou mise à jour de logiciels sauf FlashPlayer(seule mise à jour possible: format pro vidéo, mais je ne peux le fermer). je ne peux accéder à l'anti-virus, donc j'ai télécharger mackeeper j'y accède mais l'installation échoue. Les copier coller ne fonctionnent pas non plus. La mise à jour de safari ne fonctionnent pas non plus. Je cherche une mise à jour gratuite récente mais je n'y arrive pas, j'en ai trouvé une mais ne fonctionne pas.
Merci beaucoup à tous pour votre aide. Oui je suis dépité et désespéré mais précisément en panique.
Cordialement
Nadia
Je suis en grosse difficulté avec mon ordinateur, de plus je n'y connais absolument rien au système Mac. POUVEZ VOUS M'AIDER S'IL-VOUS-PLAIT et me dire quoi faire et comment pour que je puisse le faire moi même comme une grande????
VOICI LES PROBLÈMES: Quand j'allume mon mac, mon écran est tout bleu, mon bureau ne s'affiche plus. Les seules fenêtres qui s'ouvrent (automatiquement) sont U-Torrent et Spotify. Quand ces fenêtres sont ouverte je peux seulement accéder au menu(la pomme en haut): À propos de ce mac, Mise à jour de logiciels, App Store, Préférences système, Dock, Configuration réseau, Éléments récents(aperçu, app store, mails, Itunes, mise à jour de logiciels, programmes d'installation, safari, spotify, UTorrent, effacer le menu), Forcer à quitter, suspendre l'activité, redémarrer, éteindre, Forcer la session ... à fermer. Ma navigation internet est compromise par beaucoup de fenêtres publicitaire et fenêtres "virus détectés" qui s'ouvrent pourtant j'ai Adblock qui est installé. Les téléchargements fonctionnent mais je ne peux pas y accéder dans le finder et le finder ne s'ouvre pas, je ne peux faire aucune installation de logiciels ni accéder à aucun réglage ou mise à jour de logiciels sauf FlashPlayer(seule mise à jour possible: format pro vidéo, mais je ne peux le fermer). je ne peux accéder à l'anti-virus, donc j'ai télécharger mackeeper j'y accède mais l'installation échoue. Les copier coller ne fonctionnent pas non plus. La mise à jour de safari ne fonctionnent pas non plus. Je cherche une mise à jour gratuite récente mais je n'y arrive pas, j'en ai trouvé une mais ne fonctionne pas.
Merci beaucoup à tous pour votre aide. Oui je suis dépité et désespéré mais précisément en panique.
Cordialement
Nadia
1 réponse
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Bonjour,
Vois ce dossier, spécialement préparé par notres mentor Francis :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
Tu sauras comment te débarrasser des intrus !
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)-
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Mais non, ce n'est pas du chinois, c'est de l'informatique et, malheureusement, certains malfaisants, en profitent pour nous emm***der !
Télécharges le logiciel, conseillé dans l'aide, dont lien donné, installe-le et utilise-le, il fera le ménage.
Tu n'as pas dit sous quelle version de Mac OS X tu es et le modèle de ton Mac. -
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Que dit menu pomme/A propos de ce mac ? et puisqu'il semble que tu arrives à aller sur les pages Web en cliquant sur les liens que je te met, dans cette aide, tu pourras apprendre à trouver ta configuration, tu me fais un copier/coller des informations :
https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/
Malwarebytes est bien gratuit mais, il doit y avoir une version payante, télécharges la version gratuite (free) ici : https://fr.malwarebytes.org/antimalware/mac/
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