Mini iPad 1ere génération - restauration impossible

Bonjour,

J'ai voulu faire la restauration de mon mini iPad de première génération via le back up que j'avais fait il y a plusieurs semaines sur mon Mac via iTunes.
La restauration a bien débutée jusqu'à l'apparition d'un message de mon anti-virus AVAST m'informant de la mise en quarantaine de WIN32:PUP-gen, et de l'impossibilité de restauré l'iPad. Le message est ci-dessous. que faire?
Infection: Win32:PUP-gen (PUP)
Processus: /system/library/PrivateFrame/MobileDevice.FrameWork/Versions/A/AppleMobileDeviceHelper.app/Contents/Ressources/AppleMobileBackup

Fichiers:
/Users/Library/Application Support/MobileSync/Backup :f3b54b96a5c9fdd60b1646f54f4cca4eb1610d3b/Snapshot/ea755407cc00f5893a137ddce19ea52cbf36dfbf.upload

Merci pour votre aide.

3 réponses

  1. Désactive avast le temps de la restauration si c'est lui le problème

    1. Bonjour Snyper,

      Merci pour votre réponse.
      Les synchronisation précédentes de mon iPad et iPhone ont toujours été faits avec AVAST allume, sans problème. Alors pourquoi maintenant?
      1. Et en ajoutant ce processus en exception dans Avast, ? Il ne devrait plus alerter.
        Désolé si je ne t'aide pas
      2. Euh, comment met-on ce processus en exception dans AVAST?
      3. Bonsoir Snyper98,
        J'ai suivi ton conseil de désactiver AVAST pendant la restauration et sa à marcher.
        Ce qui est bizarre, c'est que j'ai déjà procédé à une restauration d'un iPhone avec AVAST allume et tout avait bien fonctionné.
        La technique à de ces secrets....
        En tout cas merci pour le conseil.
    2. Bonjour,

      ça doit être un Adware prévu pour PC si ne me trompe pas...

      Regardes si MalwareBytes peu te débarrasser de cette chose :
      https://fr.malwarebytes.org/antimalware/mac/

      1. Bonsoir Francis,
        J'ai lancé le programme indiqué, qui a scandé mon Mac sans rien n'y trouver. Vraiment bizarre.