Pc fixe qui se connecte a la box mais navigation impossible

Résolu
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marc63113 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, voila mon souci.
Depuis un certain temps, mon pc fixe (sous windows 7) ne veut plus se connecter sur internet alors qu'il est bien connecté a ma box (SFR) et quand j'ouvre une page google cela m'affiche "page web inaccessible" donc, vu que j'ai du acheter une clé wifi pour pouvoir me connecter a internet (pas de carte réseau) j'ai d'abord pensé que c'étais d'ou venais le problème du coup, sur mon pc portable ou il n'y avais pas de problème de connexion j'ai désactive la carte wifi pour tester la clé wifi et elle fonctionne bien, donc j'en ai déduit que le problème ne venais pas de la clé ni de la box mais du pc. Alors j'ai commencé a aller sur des forums pour chercher des solution et j'ai suivi les conseil de personnes qui avais le même problème c'est a dire desinstaller la carte réseau puis redémarrer mon pc pour qu'elle se réinstalle, réinitialiser les paramètres CMD et je suis aller même a réinitialiser mon pc.
mais cela na pas réparer mon souci donc j'ai fais une recherche de virus en dernier recours (avec Avast, Windows défender et malwarebits) ils mon trouvé des logiciels malveillants puis que j'ai mis en quarantaine mais le problème reste le même.

voila étant donné que je n'ai plus de solution je m'en remet a vous et vous demande de m'aider s'il vous plait
je vous remercie d'avance.
A voir également:

9 réponses

kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde --> ici
Vérifie si obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir des adresses des serveurs dns automatiquement sont bien cochés.

1
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tout est bien coché
0
marc63113 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Mon ethernet s'était planté pendant un transfert vers le cloud d'Orange. J'ai constaté par la livebox que l'adresse ipv4 était passée à 192.168.137.1. Je suis en Windows 10 mais c'est presque identique et cette réponse vient de me permettre de revenir à ipv4 ( doit être 192.168.1.12) et DNS en automatique. Cela s'est rétabli.
Merci.
Marc
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invites des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Redémarre le pc.
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non cela ne règle pas le problème
j'ai ouvert une page internet et tout étais ecrit a gauche conne si quelque chose bouffais ma connexion internet puis j'ai actualiser la page et cela ma remis"page web inaccessible"
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser ...
Accepte
Ensuite, onglet connexions
Clique sur Paramètres réseau
Vérifie que la case est bien cochée pour --> Détecter automatiquement les paramètres de connexion.
Appliquer et OK.
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
cela ne change rien
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Sur le pc, la date et l'heure sont-ils à jour ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

As-tu essayé un autre fil réseau ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dans carte reseau il y a:
-hamachi network interface
-realtek PCIe GBE Familly controller
-realtek RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter

j'ai acheter un pc en kit mais je peut te donner le nom des pièces dessus si tu veut.

le windows 7 est en 64 bits

en parlant de fil réseau si tu veut dire se connecter sur une autre box, non c'est la seul que je m'y suis connecté pour l'instant
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca ne fonctionne pas également avec le wireless ?
As-tu désactivé l'antivirus pour un test ?

Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[C1].txt
Colle-le dans ton prochain message.

0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai déjà désactiver les antivirus.

voici le rapport de adwCleaner:



# AdwCleaner v5.013 - Rapport créé le 17/10/2015 à 22:30:06
# Mis à jour le 09/10/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-10-04.3 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Alexis - ALEXIS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Alexis\Desktop\adwcleaner_5.013.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****


[-] Service Supprimé : YSearchUtilSvc
[-] Service Supprimé : BoxoreService
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Boxore
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Alexis\AppData\Local\Boxore
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Alexis\AppData\Local\YSearchUtil
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Alexis\AppData\Roaming\Store
[-] Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\YSearchUtil
[-] Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\BoxoreService
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Windows\Reimage.ini
[-] Fichier Supprimé : C:\Windows\SysNative\BoxoreServiceOff.ini
[-] Fichier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\BoxoreServiceOff.ini
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****


[-] Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineUA
          • [ Registre ] *****


[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebSvc.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebSvc
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassSvc
[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\BoxoreService
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.WFPController.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.WFPController
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.ReadOnlyManager.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.ReadOnlyManager
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.LSPLogic.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.LSPLogic
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTableHolder.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTableHolder
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTableFields.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTableFields
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTable.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataTable
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataController.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataController
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataContainer.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BoxoreServiceLib.DataContainer
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Boxore]
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08230486-CBAF-4000-8036-447C3852D034}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{13809C03-DE3B-47E5-96A3-2D8F83693A50}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76894207-241A-473B-B111-FAA75608F1D9}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE2506E3-0F75-44EE-B552-CFF3BFF4D50F}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B6CD3C31-ABF4-4C7A-8CB7-29960BC7017C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C24C3824-63D8-42CD-BB5A-77631072FDB2}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EB41B92A-3A76-4237-9E6B-A5DDC2EAA771}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9A8326E-9C90-4BF2-ACC7-D0883D16AA82}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Store
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Reimage
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\WTools
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\BoxoreService
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7ADF667E-E14D-4D2C-827C-B0108F0D93BC}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! SearchSet
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1E174B4D-8CBB-4118-B958-58D9EA81BD52}
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Boxore
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Store
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Tutorials
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Reimage
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\WTools
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\D4B471E1BBC881149B85859DAE18DB25
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D4B471E1BBC881149B85859DAE18DB25
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D4B471E1BBC881149B85859DAE18DB25
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{13A3089C-CBA1-484B-92FE-E2DC3008763E}
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{13A3089C-CBA1-484B-92FE-E2DC3008763E}
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-2172186770-2905499269-1943036151-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{13A3089C-CBA1-484B-92FE-E2DC3008763E}
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-2172186770-2905499269-1943036151-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
          • [ Navigateurs ] *****


[-] [C:\Users\Alexis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : npdicihegicnhaangkdmcgbjceoemeoo


:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [8813 octets] ##########
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Pas de changement ?

Ca ne fonctionne pas également avec le wireless ?
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non aucun changement et avec le wireless non plus
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ferme le pc.
Débranche le modem de la prise murale
Attend quelques minutes
Reconnecte le modem
Démarre le pc et vois que ca donne.
0
alex4682 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mec je te remercie j'ai debranché a la prise j'ai attendu 5 min j'ai rebranché et ca marche maintenant :D
merci de t'avoir donner du mal pour m'aider et je t'en suis reconnaissant :)
0
kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
De rien,

Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller

Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI

Bonne journée.

0