Problème hotmail sur Mail

Fermé
Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 - 15 oct. 2015 à 15:50
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 16 oct. 2015 à 09:41
Bonjour, je rencontre un soucis depuis peu sur le logiciel Mail avec mon compte Hotmail.
Jusqu'à présent tout fonctionner très bien et depuis quelques jours, j'ai un triangle avec un "!" qui est apparut devant le nom de ma boite mail.

Si je clique dessus j'ai le message suivant qui me apparait:

"Impossible d'ouvrir « Hotmail ».
Mail n'a pas pu ouvrir la boîte aux lettres sur le serveur « imap.glbdns2.microsoft.com ».
Le serveur a renvoyé l'erreur The mailbox does not have enough space remaining to complete this operation."


J'ai fais plusieurs recherches et je ne trouve rien, mon compte est toujours accessible via le site Outlook et chose plus étrange, j'ai deux autres comptes Hotmail sur le même logiciel Mail qui eux, fonctionnent très bien...

Je suis sous Mavericks avec comme FAI Free et je n'ai récemment installé aucunes MAJ de quoi que ce soit.

Merci d'avance pour votre aide !

3 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
15 oct. 2015 à 16:00
Bonjour,

Selon le message d'erreur, cette boîte mail manque de place et les opérations ne peuvent se faire.
Soit tu reçois, sur cette BAL, des fichiers trop gros, soit la place allouée est toute occupée, ou quelque chose comme ça.
Tu vas sur le serveur, directement et tu supprimes tout ou partie des messages stockés, afin de faire de la place, les messages que tu veux conserver, doivent être sur ton Mac.
Il faut configurer Mail, de façon à ce que les messages, supprimés, sur ton Mac, le soient aussi sur le serveur.
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1
15 oct. 2015 à 16:08
Bonjour, merci pour la réponse rapide !
Je vais donc supprimer des messages directement sur le serveur, mais comment configurer Mail pour supprimer les messages du Mac et du serveur stp?
Merci !
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
Modifié par dede74000 le 15/10/2015 à 16:17
Tu vas <gras>sur ce site tu auras tous les tutoriels dont tu as besoin, tu peux même les télécharger, en vidéo et le voir tant que tu le veux.
Ça se règle dans les préférences de Mail, je dois partir, pas le temps de t'expliquer.
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1
15 oct. 2015 à 16:16
D'accord je vais regarder ça, merci beaucoup, je te tiens informé !
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1
15 oct. 2015 à 18:20
Bon, j'ai tout essayé pour remettre ça en place mais rien y fait... La seule solution que j'ai trouvé pour continuer à recevoir mes mails via Mail a était de créer une nouvelle adresse et d'activer le transfert des mails de l'ancienne adresse vers la nouvelle...
Merci quand même pour les infos !
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
Modifié par dede74000 le 15/10/2015 à 19:57
Mail ouvert, il faut aller, menu Mail/Préférences/Comptes, tu sélectionnes le comptes où tu veux régler ce type de préférence et tu coches la case comme indiqué dans cette image: Après récupération.....



clic sur l'image pour la voir en grand
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1
15 oct. 2015 à 20:03
Alors, je n'ai pas cette case malheureusement! C'est peut être du fait que je sois en IMAP?
J'ai:
-Inclure ce compte... Qui est cochée.
-Compacter les BAL automatiquement. Qui est grisée et cochée.
-Télécharger auto. toutes les pièces jointes. Cochée aussi.

C'est moi qui suis idiot ou on a pas du tout le même visu?
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345 > Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015
15 oct. 2015 à 20:17
Tu es sous 10.9, je me suis mis sous ce même OS pour avoir la même version de Mail que toi, donc tu ne suis pas les instructions de mon image.
Bon, le fait que ton compte soit en imap doit interdire cette manipe puisque ce type de compte est fait pour conserver les mails sur le serveur.
Je n'ai pas de compte imap pour voir.
Essayes de créer un compte pop, pour voir.
Tu as vraiment besoin d'un compte imap ?
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1
15 oct. 2015 à 20:26
Non pas vraiment j'avoue ne pas avoir choisis entre le POP et l'IMAP.... J'ai simplement entré mes adresses ça ne m'a pas laissé le choix.
J'ai essayé plusieurs fois de remettre mon adresse après l'avoir supprimer mais rien y fait non plus.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345 > Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015
15 oct. 2015 à 20:28
Oui on a le choix du type de compte et, généralement, on choisit un compte de type pop, qui permet ce type de réglage.
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Mirage52 Messages postés 99 Date d'inscription lundi 8 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 1 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
15 oct. 2015 à 21:02
Alors j'avoue être perdu pour ce genre de chose... J'ai une solution pour modifier mon compte ou pas du tout?
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 345
Modifié par dede74000 le 16/10/2015 à 09:42
Salut,

Alors, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? sont un peu tarés les développeurs chez Apple.

Voici une astuce, tu configures ton compte normalement mais, quand tu mets ton mot de passe, tu te trompes volontairement et tu cliques sur créer, tu auras un message comme quoi le compte doit être configuré manuellement et là tu auras bien le choix imap et pop


Tu choisis pop et tu mets ton bon mot de passe, le tour est joué et, dans l'onglet "Avancé" tu auras bien la case citée dans mon message plus haut.

PS: n'oublie pas que le smtp doit être celui de ton FAI.
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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