Windows 7 et carte graphique

Résolu
Taisiss -  
 Taisiss -
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon portable et, après toute une journée de recherche, j'en ai marre d'écumer partout.

Je dispose d'un pc Acer avec la configuration suivante :
Windows 7 pro
Intel core 2duo cpu 2.2 ghz
4 gb ram

J'ai remarqué que ma carte graphique Nvidia gforce 8400 était désactivée. J'active la carte après avoir vérifié le pilote.
Redémarrage de l'ordinateur.

Mais le pc "plante" au démarrage (freeze de l'écran de démarrage sur "bienvenue").

Que faire ?

Merci de vos réponse.

17 réponses

  1.
    didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Salut.

    Le mieux est de démarrer Windows en "Mode sans échec avec prise en charge réseau" > Windows démarrera en mode 'mini' et chargera le minimum donc. Ici pour savoir comment le faire:
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
    L'affichage sera moche, toutes les fonctionnalités du PC ne marcheront pas, c'est normal. Windows chargera le pilote de la carte graphique par défaut > cela permettra de savoir si le problème est matériel ou logiciel:
    Si le PC est stable dans ce mode, le problème est logiciel (pilote, programme etc...)
    Si le PC est instable dans ce mode, le problème est matériel (carte graphique, RAM, carte-mère etc...)

    @+
    0
    1. Taisiss
       
      Merci pour la réponse.

      Si je démarre en mode sans échec, tout va bien (avec les restrictions normales). Le pc tourne bien et a l'air de rester stable.
      La carte graphique n'est pas prise en charge (c'est normal ?).

      Encore merci.
      0
  2. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Salut.

    C'est sans doute un problème de pilote (driver).
    Tu dis "J'active la carte après avoir vérifié le pilote."
    Comment as-tu vérifié le pilote ?
    Quelle est sa version ?

    Pour trouver la version, il faut aller dans le Gestionnaire de périphériques :
    1- touche "Windows" appuyée et resté enfoncée + touche "Pause-Attn" et relâches le tout
    2- tu accèdes au Système
    3- Cliques sur Gestionnaire de périphériques
    4- Dans Cartes graphiques, Cliques sur + pour développer
    5- Combien as-tu de cartes visibles
    6- Cliques droit sur ladite carte (GeForce 8400)
    7- Propriétés > Dans l'onglet général, rubrique État du périphérique, y a-t-il marqué Ce périphérique fonctionne correctement ?
    8- Puis dans l'onglet Pilote , quelle est la version exacte du pilote ?



    @+
    0
    1. Taisiss
       
      Encore merci à toi.

      Une seule carte visible. (cette fameuse nvidia gforce 8400).

      Le gestionnaire de périphérique m'indique la carte est désactivée (code 22).
      Le pilote est 9.18.13.2702. Le système me dit qu'il n'y a pas de version plus récente (bouton "mettre à jour le pilote").

      C'est quand je clique "activer" dans cette fenêtre que cela bugge.

      Merci pour tes explications très précises.
      0
  3. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    A effectuer en mode normal (pas de mode sans échec)
    0
  4. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    OK > il faut:
    1- récupérer le pilote sur le site Acer > il faut le modèle exact de ton portable
    2- désinstaller ladite carte
    3- Windows ré-installera un pilote 'générique' par défaut
    4- installer le bon pilote de chez Acer

    Quel est la ref du PC portable Acer (voir en dessous)
    Je te dirai où récupérer le pilote

    @+

    0
    1. Taisiss
       
      Waw ... Une réponse rapide, en plus.

      Il s'agit d'un Acer aspire 7720; modele ICK70 (si c'est bien cette référence qui est nécessaire).

      Désinstaller la carte ? Tu peux m'expliquer (oui, je sais, je suis un béotien ... ) ?

      Merci.
      0
      1. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845 > Taisiss
         
        Désinstaller au sens logiciel, pas matériel > elle restera en place !!

        je cherche le driver

        @+
        0

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  6. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Driver à télécharger ici > il fait 77 Mo:

    http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_NVIDIA_8.16.11.8926_W7x86_A.zip?acerid=634032777103839856&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%207720&OS=712&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

    1-tu télécharges dans un dossier (par sur le bureau ecran Windows)
    2- il faut le décompresser (avec WinRAR ou WinZIP par exemple > j'espère que tu as cela !)

    Après, je t'aiderai pour la suite mais je dois couper maintenant... OK
    0
    1. Taisiss
       
      Super, merci.

      Pilote téléchargé.

      Bonne soirée à toi.
      0
  7. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Serai de retour lundi après 19 h, désolé.

    Bonne nuit !

    @ tchao bonsoir
    0
  8. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Bonsoir
    Suis de retour
    0
    1. Taisiss
       
      Super, merci.

      J'ai téléchargé le pilote. Je suppose qu'il faut maintenant que je désinstalle la carte graphique (via le bouton désinstaller du gestionnaire de périphérique) puis que j'installe celui que j'ai téléchargé (fichier "setup").

      Me trompe-je ?
      0
  9. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Oui, il faut:
    1- désinstaller ladite carte
    2- redémarrer le PC
    3- Windows ré-installera un pilote 'générique' par défaut
    4- installer le bon pilote de chez Acer et à mon avis vu que le fichier fait 77 Mo, il y a un logiciel Nvidia en plus > tu n'es pas obligé de l'installer mais c'est peut-être un package auquel cas, t'as pas le choix...

    @+
    0
    1. Taisiss
       
      Ok, c'est parti.

      Je reviens te dire si ça a marché.

      @+
      0
    2. Taisiss
       
      Alors, des nouvelles du front.

      Désinstallation ok.
      Redémarrage ok.
      Installation du pilote téléchargé : il s'est passé un truc bizarre. Le système me dit "un autre pilote a été trouvé pour windows vista (32 bits) / windows 7 (32 bits). Ce pilote est spécifique pour windows vista (32 bits) / windows 7 (32 bits). setup se ferme". (ou quelque-chose de ce genre).

      Et effectivement, setup se ferme.

      Mais, quelques instant plus tard, une fenêtre apparait "l'ordinateur doit être redémarré pour effectuer les modification".
      Redémarrage du pc et, de nouveau, plantage.

      Je tourne en mode sans échec, là.

      Je tourne sous windows pro 64 bits. C'est peut-être ça ?

      Merci beaucoup.
      0
  10. Taisiss
     
    Après vérification, le pilote de la carte graphique n'a pas été modifié. Toujours 9.18.13.2702
    0
  12. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    efface l'autre driver!

    0
    1. Taisiss
       
      Désolé, j'aurais du le signaler dans la configuration de départ.
      Oups ...

      Merci de ta patience.

      C'est reparti.
      0
  13. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    pas grave, j'ai oublié de te le demander...

    @+
    0
  14. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    je crois que je me suis gourré > ne demarre pas l'install

    c'est Windows 7 pro 64 bits ?

    attends, je reviens
    0
    1. Taisiss
       
      Oui. Windows 7 pro 64 bits.

      J'ai désinstallé le pilote, pas lancé l'installation du nouveau.
      0
  15. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Si c'est Windows 7 pro 64 bits, y a pas de driver...

    il faut essayer le driver Vista 64 bits....
    0
  16. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Essayes le driver Vista 64 bits.... y a pas le choix > cela peut fonctionner!

    @+
    0
    1. Taisiss
       
      J'essaie. Je reviens avec plus de nouvelles.

      En tout cas, le wizard a l'air de fonctionner correctement, cette fois.
      0
  17. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    de quand date l install de Windows 7 Pro ?
    0
    1. Taisiss
       
      Aucune idée.

      Mais je vois maintenant dans le gestionnaire de périphérique "cet appareil fonctionne correctement".

      Et un problème résolu, un.

      Merci beaucoup pour ton aide providentielle. ;)
      0
  18. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    De rien - pas d'autres soucis ?

    Si OK, merci de mettre le sujet en Résolu

    @ tchao bonsoir
    0
    1. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
       
      C'est fait apparemment !! merci
      0
    2. Taisiss
       
      Si, un soucis avec la webcam, mais ce sera pour plus tard. Ras le bol de tripatouiller cet ordinateur.

      Merci et bonne continuation.
      0