Un grand problème !!!

Bonjour
J ai un MacBook ( le modèle blanc de 2009 ) qui tourne sur OS 10.5.8
J ai acheté le DVD snow léopard 10.6.3 vendu sur l apple store pour l'installer et pouvoir ensuite faire des mises à jour de l'OS ainsi que des logiciels qui ne fonctionnent plus avec la version que j ai . J ai suivi les instruction de l installation mais la après le redémarrage je n ai plus rien .
L ordinateur redémarre , j ai seulement le fond d écran ( arrière plan standard , violet avec les étoiles ) , le pointeur de la souris qui est la aussi ( et qui bouge normalement ) sauf que plus rien ne se passe .( pas de icônes , pas de sons , pas de bureau , pas de fenêtres , absolument rien )
L autre problème c est que je ne peux pas faire des redémarrage en mode sans échec ,ni les astuces du genre appuyer sur des touches en simultanée jusqu'à a l apparition de la pomme etc etc etc car je ne vois absolument rien avant l'allumage complet de mon ordinateur ( vu que mon écran est mort et l ordinateur est connecté à la télé par VGA )
PS : quand je fait éjecter le DVD d installation , l ordinateur reste sur un écran noir et ne redémarre plus !!?,
  • je suis un débutant et mes connaissances en informatiques sont basiques , donc si vous pouvez m aider un peux . merci

1 réponse

  1. Bonjour,

    A tu essayer de suivre ces instruction : https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
    Ca marche sur les dernier Macbook pro sans probleme. Ca te permetra de pouvoir reutiliser ton ordinateur.

    Cordialement.

    DwarfNet
    1. Merci pour la réponse
      Mais ça ne résout pas le problème
      Pour le moment si j éjecte le DVD d installation l,ordinateur ne fonctionne plus
      Si je le redémarre avec le DVD , ça tourne un peux et après l écran affiche jseulement le fond d ecran et le pointeur de la souris .. Rien de plus !!!
      Autrement dit je n ai plus accès à rien du tout
      • j ai essayé tous les raccourcis au démarrage que j ai trouvé sur le site apple : shift , contrôle , c , ALT etc etc , sans résultat

      Apple disent qu ils peuvent rien faire puisque la garantie pour l assistance est terminée
      Bref , il faurda une solution a partir de l écran d accueil initial quand l ordinateur est déjà allumé
      Sinon au pire des cas , à la poubelle !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et plus jamais de MAC
    2. Qu'entends tu par "cca tourne un peux" ? Tu peux demarer quelque chose ?
    3. oui
      La seule chose que je peux faire maintenant c est de démarrer l ordinateur avec le DVD dans le lecteur. J entend le DVD tourner , le ventilo aussi
      Après quelques minutes , j ai un écran bleu , puis gris puis Ça te donne l impression que ca démarre sauf que ca s arrête dans l,écran d acceuil
      J ai le fond d écran apple normal ( celui avec la couleur violette et des étoiles .... ) , je peux aussi faire bouger le pointeur de la souris
      A part ca , je ne peux faire rien d autre