Le son de mon PC portable ne fonctionne plus !

Résolu
Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous !

Depuis quelques jours, je n'ai plus aucun son qui sort des haut parleurs de mon PC portable. Cela est arrivé après avoir écouté de la musique en branchant un casque audio. Après l'avoir débranché, plus de son.
De plus, lorsque je modifie le volume, l'ordinateur m'avertit en me disant qu'un volume élevé peut provoquer une perte d'audition. Ce message ne s'affichait que lorsque mon casque était branché. C'est comme si mon ordinateur détectait toujours un port audio depuis la prise jack.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu un problème similaire ? Y a-t-il une solution à ce problème ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide !
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2 réponses

Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
Up !
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Bonjour,
Votre pc portable, très bien, mais quel est-il ?
Quel système d'exploitation utilisez-vous sur ce portable et quelle version ?
Cordialement.
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Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
Bonjour glg29,

Mon PC est un Samsung NP370R5E-S03FR acheté en août 2013. Mon système d'exploitation est actuellement Windows 8.1.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478 > Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
OK, merci pour les renseignements, c'est plus simple ensuite pour tenter les éventuelles réponses !
Windows 8.1 est-ce 32 ou 64 bits ?
@+
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Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
C'est un 64 bits :)
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478 > Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
Dernière question, est-ce que ce système est installé d'origine sur la machine ou as-tu procédé à une mise à jour vers Windows 8.1 64 bits ?
@+
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Schneidi3 Messages postés 15 Statut Membre
 
Le système d'origine est Windows 8. J'ai effectivement procédé à une mise à jour vers 8.1.
Mais le problème n'est pas survenu après cette màj.
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