Sim non valable sur portable neuf

Résolu
Sillana -  
 sillana -
Bonsoir,
Je suis nouvelle ici et j'ai fait pas mal de recherche sur mon problème mais je n'ai rien trouvé de semblable alors je fais appel à vous dans l'espoir que quelqu'un puisse m'aider.

Voulant prendre un nouveau numéro à des fins professionnelles, j'ai acheté cette semaine un nouveau téléphone un wiko minz ainsi qu'une carte sim casino.
Mais en mettant le portable en marche quand j'ai choisie l'opérateur il me proposait orange, pas de soucis casino dépend d'orange.
Et la le téléphone m'affiche "sim non valable".
Comme c'est un portable a double sim, j'ai tentée le 2 eme emplacement = idem
Essayée sur 2 autres téléphones = idem
le problème ne vient sûrement pas du portable puisque j'ai essayée la carte sim free de mon autre tel et ça marche.
enfin j'ai tenté de réinitialiser les paramètres et j'ai toujours le même problème.

Si vous avez une idée de ce qu'il se passe, je vous suis reconnaissante de m'aider ;)
Merci d'avance.



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2 réponses

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672
 
Salut,

Il faudrait essayer la carte sim "casino" dans un autre téléphone, pour être certains qu'elle ne soit pas défaillante... Et dans ce cas, là faire changer. ;-)

Bien à toi,
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Sillana
 
coucou
ouah merci beaucoup pour ta réponse rapide!
oui j'ai essayée sur 2 autres téléphones elle affiche aussi "sim non valable"
je vais la ramener demain je pense.
Encore merci!
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > Sillana
 
Hello,

De rien ;-)
J'espère que le changement de carte réglera le problème.
Bien à toi,
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sillana
 
juste pour préciser au cas ou ça arrive a quelqu'un, le magasin m'a répondue que la carte sim était périmée, donc dépassé depuis 6 mois.

Si ça peut aider quelqu'un voila ;)
Merci pour votre aide encore!
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