Message l'or du démarrage

Bonjour,

j'ai un gros souci avec mon ordinateur. Quand je le démarre un message s'affiche qui dit: "Étape 1 sur 2 Échec du service pack Annulation des modification N'éteignez pas l'ordinateur".

J'ai Windows 7 version Professionnel et j'ai beau attendre l'annulation pendent des heures, elle ne fini jamais. J'éteins donc mon ordinateur de force et le rallume en mode sans échec. Il fini par démarré normalement avec le mode sans échec mais je voudrais ne plus être obliger d'utilisé ce mode et trouver une solution à ce message.

Merci d'avance.