Pour un ami : son Disque dur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un ami qui a un problème avec son pc. Il m'explique que, quand il lance windows, sur l'écran s'affiche : "Windows a un problème avec le disque dur" (enfin, quelque chose comme cela, je crois). Donc il est obligé de lancer sa navigation en appuyant sur  la touche F1 et là il peut naviguer. D'où cela peut-il provenir ? Fichier infecté ? Un problème avec des logiciels internes ?
Merci pour votre prochaine réponse.
Bien cordialement 



Configuration: Windows XP / Firefox 39.0

mozii95 · Answer

Bonjour,

C'est compliqué de répondre comme sa. Le problème est donc au démarrage de l'ordinateur ?

Cela doit être dû à la séquence de démarrage qui ne doit pas être dans l'ordre. 
Il serait quand même plus facile d'avoir le message d'erreur exact.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour flybue,

En général ce message signifie que le disque dur est en train de lâcher et doit être remplacé. 

Il est très important de sauvegarder tes données sur un autre support au plus vite possible, le risque de les perdre est bien réel.. 

Ensuite, ton ami pourrait un checkdsk qui permet de vérifier et réparer les erreurs sur le disque : 
via l'Invite de commande :
Démarrer > Exécuter > cmd.exe > saisir chkdsk /R X : (où X représente la lettre de ton disque dur) 
 via l'interface graphique: 
Clic droit sur le DD en question > Propriètés > Outils > Vérification des erreurs > cliquer sur Vérifier maintenant 

Une bonne idée serait de vérifier l'intégrité du disque via le logiciel de diagnostic du constructeur : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie  

Si les tests confirme que le disque est défaillant, mon conseil serait de vérifier s'il est toujours sous garantie.

N'hésite pas à partager les résultats des tests:)