Impossible de supprimer / enregistrer les fichiers

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19 août 2015
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Bonjour,

J'ai beaucoup de problèmes avec mes fichiers en ce moment.

D'abord quand je souhaite supprimer certains ficher ça me marque "une erreur inattendue vous empêche de supprimer le dossier" (erreur 0x80070570: le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible).

Ensuite, je ne peux pas enregistrer mes fichiers (Word par exemple) où je le souhaite!
Ca me marque le même message: le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible

Merci pour votre aide!

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Bonjour,

c'est que ton répertoire doit être effectivement endommagé et illisible...

Est-ce que tu peux faire un nettoyage et un diagnostique de ta machine ? :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports , stp?

3) Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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15 juillet 2015

Bonjour,
Merci pour ton aide!
Je peux télécharger ces fichiers sans risque de virus? je ne voudrais pas perdre toutes mes données...
Merci!
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19 août 2015
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oui, ces liens sont garantis sans virus...
Concernant les données il t'appartiens de toujours garder une copies externe de tes documents en tout temps :), nul n'est à l'abris d'une perte de données , une simple coupure d'électricité suffit....