Problème de démarrage HP

Bonjour à tous,
Je poste ici ce message dans l'espoir de trouver une solution, j'ai acheté il y a un mois un ordinateur portable HP 15-201NF, jusque là tout va bien, mais depuis une semaine il met énormément de temps à démarrer (30-40 minutes), et quand il est démarré, impossible d'effectuer une action, le PC plante.
J'ai donc essayer de le réinitialiser, mais le problème était toujours le même, impossible de l'utiliser. Après une restauration a l'etat d'usine, même constatation. On m"a dit que c"était parceque j'avais 2 antivirus d'installés, mais après restauration le problème devrait logiquement être résolu d'après moi.
L'ordinateur fait aussi un bruit étrange, comme un tic tic tic tic mais bruit faible, et le technicien m'a dit que c'était le DD.

En espérant que vous saurez m'aider, merci d'avance :)