remettre en sortie d'usine un packard bell avec un windows hacké Fermé

Question

Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'un ordinateur aujourd'hui avec un windows 7 hacké.
Résultat : Beaucoup de messages d'erreurs parce que c'est une version piraté.
Je souhaiterai donc remettre mon portable à 0, en sortie d'usine.

Mais voilà, j'ai un petit soucis, je suis allé dans le bios (F2), D2D recovery est activé mais je n'ai pas de version de windows sur CD. Je n'ai pas non plus Management Packard bell Recovery.

Je ne sais pas trop quoi faire, est-ce qu'il est possible de le remettre en sortie d'usine sans CD ?
Dans tout les cas, merci de votre réponse ! :)

billmaxime · Answer

salut

tu as 1 cle de licence valide pour w7?

@+

billmaxime · Answer

re

Comment je peux avoir ça ? La clé de licence est dans mon ordinateur nan ?

oui et non, car tu as 1 version "piratée" et de ce fait la clé de licence n'est "pas valable"

tu sais le système d'exploitation qui était installé au départ sur le pc?

si c'est 1 portable, regarde sous/au dos du pc, il y a 1 étiquette avec la référence et clé de licence du pc (s'il était sous w7 au départ)

si c'est 1 tour (pc fixe) l'étiquette se trouve sur le flanc de la tour

@+

billmaxime · Answer

re

Je n'ai rien sous mon pc portable à part l'étiquette Packard bell (Easy note, S/N, Snid) et une autre étiquette Anatel (this device contains WLAN module boradcom... 

si tu n'as pas de licence valide, je ne peux pas t'aider d'avantage (voir charte du forum)

la cle de licence se comporte de 5 séries de chiffres et lettres

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

et il est écrit "product key"

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

On a bien compris que vous voulez remettre une version légale de Windows sur ce PC. 

Donc, pour revenir à la situation "sortie d'usine", HP indique ces procédures :

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4237/~/utiliser-packard-bell-recovery-management-pour-réinstaller-pilotes-et-logiciels

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzIvdGltZS8xNjA3NDQ4MDgwL2dlbi8xNjA3NDQ4MDgwL3NpZC9mVW5wMTU2anFoVzc5QkNvN184NFlMQUUzMHRRNEklN0U5MjZTVHNEdU1XNExONmdwYkk0TE42d190V3Q0VFBhZWF2RlhsckFNdWV2bWVaX2VMa3lBRGF4UjF3MmMybGE0SURhVWxtWnFpYlZ0Z0VPTWpmejVvYUgxZyUyMSUyMQ==

Si cela ne convient pas, le mieux est de contacter le support HP, en ligne ou par mail/tel :
http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/home/

ou encore d'acheter une licence Windows auprès de Microsoft. 

Bien cordialement
 
Pour obtenir une réponse appropriée, indiquez toujours votre configuration système exacte
Bonne Journée :-) - Francis

Remettre en sortie d'usine un packard bell avec un windows hacké

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