Ecran noir après démmarage du pc

ToroPicana Messages postés 1 Statut Membre -  
thaliadelgana Messages postés 42 Statut Membre -
Bonjour.
Hier alors que je jouais en ligne sur mon pc l'écran sur "bureau" est devenu bleu, sans message, juste bleu plein. Je me suis dit que ça devait être momentané, je suis donc resté sur mon jeu et pensait que le problème serait règle une fois la partie finie...mais non l'écran était toujours bleu.
J'ai redémarré l'ordinateur en restant appuyé sur "on", et en redemmarant je pouvais accéder à ma session mais une fois ouverte, écran noir. Je pouvais accéder au gestionnaires de tâches, utilise ma souris, aller sur Google par conséquent, mais bizarrement internet ne fonctionnait pas. J'ai donc cherché sur des forums la solution et un m'a dit de restaurer le pc à une certaine date pour enlever des mises à jours.
J'ai donc suivi la procédure, et désormais quand J'allume mon PC, après la fin du premier chargement, s'affiche le message de nvvsvc (qu'est-ce) : "l'exception unknown software exception(0x40000015) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x2512e825". Je n'ai ainsi plus la possibilité d'utiliser ma souris ou même d'aller sur ma session. Ecran noir , point barre.

Éléments complémentaires:
-comme ça , du jour au lendemain, mysearch dial s'est installé sur mon PC, j'ai appris que c'était un logiciel malveillant mais j'arrivais pas à le supprimer
-il arrivait qu'une "moitié de fenêtre" noire s'ouvre et se ferme instantanément
-mon PC est un acer, sous windows 8, version aspire V5-571

Merci beaucoup
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1 réponse

thaliadelgana Messages postés 42 Statut Membre 9
 
Bonjour, mon conseil est d'aller voir un informaticien. Si vous avez un ami dans la partie demandez lui de l'aide. Il se peut que vous ayez un virus. Soyez vigilant. Bon courage.
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