Panne PC : mise à jour
G4elle
-
Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je possède actuellement un Acer Aspire S3 depuis 2012.
Depuis deux semaines, suite à un échec d'installation de mise à jour, il est très lent et bug d'un rien (alors qu'il était plutôt performant auparavant). J'ai essayé d'installer par tous les moyens proposé cette mise à jour Logiciel (via Windows Update), en vain !
Doutant également sur la présence de virus, j'ai décidé de faire une restauration système selon les paramètres d'usine. Depuis c'est pire :
- Windows Update me propose 140 mises à jour importantes qu'il n'arrive pas à installer : echec lié au redémarrage de l'ordinateur.
- Le pc refuse de s'éteindre: il reste bloqué sur "arrêt en cours"
Dès que je l'utilise, il bug et se bloque sur la page: impossibilité d'éteindre l'ordinateur, le "ctrl+alt+supp" ne fonctionne plus,...
En bref, mon ordinateur est inutilisable. Avez-vous des idées sur ce que je peux faire?
De plus, je possède une extension de garantie Auchan (vu les commentaires, je ne suis pas très rassurée), puis-je l'utiliser pour ce genre de problème?
Merci d'avance.
Je possède actuellement un Acer Aspire S3 depuis 2012.
Depuis deux semaines, suite à un échec d'installation de mise à jour, il est très lent et bug d'un rien (alors qu'il était plutôt performant auparavant). J'ai essayé d'installer par tous les moyens proposé cette mise à jour Logiciel (via Windows Update), en vain !
Doutant également sur la présence de virus, j'ai décidé de faire une restauration système selon les paramètres d'usine. Depuis c'est pire :
- Windows Update me propose 140 mises à jour importantes qu'il n'arrive pas à installer : echec lié au redémarrage de l'ordinateur.
- Le pc refuse de s'éteindre: il reste bloqué sur "arrêt en cours"
Dès que je l'utilise, il bug et se bloque sur la page: impossibilité d'éteindre l'ordinateur, le "ctrl+alt+supp" ne fonctionne plus,...
En bref, mon ordinateur est inutilisable. Avez-vous des idées sur ce que je peux faire?
De plus, je possède une extension de garantie Auchan (vu les commentaires, je ne suis pas très rassurée), puis-je l'utiliser pour ce genre de problème?
Merci d'avance.
A voir également:
- Panne PC : mise à jour
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
5 réponses
Salut,
Le plus simple est de refaire une réinstallation d'usine puis pour les mises à jour tu les décoches toutes dans Windows Update et tu les fait petit à petit.
Genre tu en coches dix que tu installes.
Tu redémarres entre chaque installation manuellement ou automatiquement si on te le propose.
Et tu recommences, tu en installes dix autres et ainsi de suite.
Apparemment tu as une petite connexion donc c'est long et ça bloque.
Le plus simple est de refaire une réinstallation d'usine puis pour les mises à jour tu les décoches toutes dans Windows Update et tu les fait petit à petit.
Genre tu en coches dix que tu installes.
Tu redémarres entre chaque installation manuellement ou automatiquement si on te le propose.
Et tu recommences, tu en installes dix autres et ainsi de suite.
Apparemment tu as une petite connexion donc c'est long et ça bloque.
G4elle
Merci. C'est ce que j'ai commencé à faire. L'installation fonctionne mais le problème c'est que l'ordinateur ne veut plus s'éteindre (il se bloque sur arret en cours et peut y rester plusieurs heures)...donc la mise à jour est en échec quand je redémarre ! Résultat...ça avance pas.
Papounet17000
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G4elle
Il vaut mieux recommencer du début.
Bonsoir, 2 réinitialisations rien que pour Update ben dit donc !
la réinitialisation est-elle en cours en ce moment meme ?
la réinitialisation est-elle en cours en ce moment meme ?
ah ok
Windows 8 est la version du système d'exploitation Windows qui est commercialisée depuis le 26 octobre 2012
Je possède actuellement un Acer Aspire S3 depuis 2012
8.1 depuis 2013 erreur de casting !
De plus, je possède une extension de garantie Auchan (vu les commentaires, je ne suis pas très rassurée), puis-je l'utiliser pour ce genre de problème? *> non ce n'est pas un problème matériel " défaut vices cachés"
ok pas WINRE mais les options avancées alors je rédige !
Windows 8 est la version du système d'exploitation Windows qui est commercialisée depuis le 26 octobre 2012
Je possède actuellement un Acer Aspire S3 depuis 2012
8.1 depuis 2013 erreur de casting !
De plus, je possède une extension de garantie Auchan (vu les commentaires, je ne suis pas très rassurée), puis-je l'utiliser pour ce genre de problème? *> non ce n'est pas un problème matériel " défaut vices cachés"
ok pas WINRE mais les options avancées alors je rédige !
1° PC sous secteur donc toujours utiliser le cordon d'alimentation pour réparer , restaurer , rétablir un système
2° PC éteint , débrancher périphérique externe type USB /HDD externe
le routeur ne dérangera pas laisser le branchement " Ethernet mode "
3° Extraire du lecteur CD/DVD rom le CD ou DVD
4° Les options avancées comment atteindre , les options ?
Allumer le PC tout de suite après le logo ACER tapoter sans cesse
la touche F8
Windows détectera un autre mode de démarrage donc il devrait afficher
les optons avancées .
WINRE c'est REPARER ORDINATEUR -> pour les supers plantages
Nous allons utiliser une autre option
donc cliquer sur
5° Patienter chargement des fichiers SYS , session puis directement une console écran noir avec ceci par défaut
le tiret clignotant il faudra tout simplement le remplacer par une syntaxe
la syntaxe , je l'a placerai dans une info bulle code source CCM
après il faudra presser la touche ENTER pour lancer le processus !
6° taper rstrui puis presser enter
nous aurons ceci
C:\Windows\system32>
Windows update crée d'abord un point puis installe une mise à jour
La réinitialisation a surement créé un point aussi
RESTAURATION OUVERTURE
avec 2 options
restauration recommandée cochée par défaut ou utiliser un autre point
Restauration recommandée puis cliquer sur SUIVANT
tu auras un tableau avec certains points à toi de choisir donc un point antérieure au problème
Cliquer sur SUIVANT pour lancer la restauration du système
la suite ........
2° PC éteint , débrancher périphérique externe type USB /HDD externe
le routeur ne dérangera pas laisser le branchement " Ethernet mode "
3° Extraire du lecteur CD/DVD rom le CD ou DVD
4° Les options avancées comment atteindre , les options ?
Allumer le PC tout de suite après le logo ACER tapoter sans cesse
la touche F8
Windows détectera un autre mode de démarrage donc il devrait afficher
les optons avancées .
WINRE c'est REPARER ORDINATEUR -> pour les supers plantages
Nous allons utiliser une autre option
donc cliquer sur
INVITE DE COMMANDE EN MODE SANS ECHEC
5° Patienter chargement des fichiers SYS , session puis directement une console écran noir avec ceci par défaut
Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
C:\Windows\system32>_
le tiret clignotant il faudra tout simplement le remplacer par une syntaxe
la syntaxe , je l'a placerai dans une info bulle code source CCM
après il faudra presser la touche ENTER pour lancer le processus !
6° taper rstrui puis presser enter
nous aurons ceci
C:\Windows\system32>
rstruipuis presser ENTER
Windows update crée d'abord un point puis installe une mise à jour
La réinitialisation a surement créé un point aussi
RESTAURATION OUVERTURE
avec 2 options
restauration recommandée cochée par défaut ou utiliser un autre point
Restauration recommandée puis cliquer sur SUIVANT
tu auras un tableau avec certains points à toi de choisir donc un point antérieure au problème
Cliquer sur SUIVANT pour lancer la restauration du système
la suite ........
7° la restauration ne pourra pas être interrompue une fois commencée
Cliquer sur Oui.
8° Ne pas intervenir pendant le processus de restauration
rester très sage et laisser faire le système !
Après la restauration du système donc après un redémarrage puis session d'ouverture puis bureau affichage
Un message de la restauration du système apparaitra
La restauration du système c'est correctement exécutée .Le système bla bla avec le point choisi etc donc si tu as bien ceci tant mieux et dit moi quoi ?
La suite plus tard avec le problème Update , je dois malheureusement couper la ligne !
PS : Ah oui pourquoi débrancher périphérique ou extraire CD du périphérique ?
la séquence de démarrage en cours d'exécution sera perturbée !
pourtant dans le SETUP BIOS par défaut j'ai bien en premier FIRST BOOT le HDD système le deuxième en général c'est le lecteur CD /DVD rom , le troisième USB AMOVIBLE le quatrième Réseau LAN
parfois un autre périphérique pourrait prendre le relais et c'est pas très bon parce que la restauration redémarrera la bécane !
Cliquer sur Oui.
8° Ne pas intervenir pendant le processus de restauration
rester très sage et laisser faire le système !
Après la restauration du système donc après un redémarrage puis session d'ouverture puis bureau affichage
Un message de la restauration du système apparaitra
La restauration du système c'est correctement exécutée .Le système bla bla avec le point choisi etc donc si tu as bien ceci tant mieux et dit moi quoi ?
La suite plus tard avec le problème Update , je dois malheureusement couper la ligne !
PS : Ah oui pourquoi débrancher périphérique ou extraire CD du périphérique ?
la séquence de démarrage en cours d'exécution sera perturbée !
pourtant dans le SETUP BIOS par défaut j'ai bien en premier FIRST BOOT le HDD système le deuxième en général c'est le lecteur CD /DVD rom , le troisième USB AMOVIBLE le quatrième Réseau LAN
parfois un autre périphérique pourrait prendre le relais et c'est pas très bon parce que la restauration redémarrera la bécane !
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