Disque dur qui va bientôt lâcher

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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 - Modifié par pseudo123321 le 5/06/2015 à 15:47
pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 - 9 juin 2015 à 18:09
Bonjour,

Je suis en train de dépanner l'ordi de ma cousine (pc portable, windows 7) pour des ralentissements. J'ai d'abord pensé a des virus et après nettoyage les ralentissements persistent.

Puis j'ai remarqué des accès disque excessivement long, au point que l'explorateur Windows ne répondait plus. J'ai voulu faire un ctrl alt suppr pour lancer le gestionnaire de tâche afin de tuer et relancer le processus. Mais même ça, ça bug (erreur "Échec de l'affichage des options de sécurité et d'arrêt").

Je consulte donc le SMART du disque dur, et cristaldiskinfo indique prudence. De mémoire : beaucoup de cluster endommagés, température élevé, et d'autres choses.

Le disque dur étant archi plein (90% de 500go), j'entreprends de sauvegarder les documents et images (25go), le reste étant des vidéos.

Malheureusement, lors de la copie des images et documents, le PC s'arrête brutalement d'un "SLACK" (bruyant) et d'un "ShhYYYYYUUUUuuu". Idem si j'essaye depuis un live cd d'ubuntu.

Je ne sais pas quoi faire ...
  • Comment puis-je sauvegarder l'essentiel, à savoir les images et documents ?
  • Windows 10 arrivant bientôt, et étant gratuit pour les licences Windows 7 valide, est-il possible de "sauvegarder" la licence Windows 7 pour une réinstallation avec un disque dur neuf ?


Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pouvez m'apporter avant qu'il soit trop tard =)
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5 réponses

Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 15:50
Bonjour . Comme il y a une licence valide , vous pouvez réinstaller W7 tranquillement sur un nouveau HDD , quand à la récupération des fichiers , je crains qu'il ne soit " un peu " tard . Désolé
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 15:57
Aiïe, il n'y a vraiment rien à faire ?

Si je réinstalle Windows, il va me demander de rentrer une clé, or je la connais pas :/
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Utilisateur anonyme > pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 15:59
Un portable ? Elle est dessous , une tour ; elle est collée quelque part , sinon pour les fichiers , essayer via une entreprise de récupération mais cela coute très cher .....
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 16:04
C'est un PC portable, on peut retirer le disque dur facilement en retirant la trappe. Il y a une étiquette avec un début de clé, mais le reste est illisible.
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Utilisateur anonyme > pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 16:07
C'est souvent le cas .....................Il faudra contacter Microsoft France afin de le faire activer . Bon courage
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
Modifié par pseudo123321 le 5/06/2015 à 17:01
Bon j'ai finalement réussit à sauvegarder 21.1Go sur les 22,4Go de photos, ce qui n'est pas si mal \0/

Reste la question de la licence...
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Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 17:05
rechercher par avance la facture d'achat du pc si vous l'avez , ce sera un plus pour l'activation chez Microsoft .....
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 17:35
Faut que je vois ça avec ma cousine.
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 17:32
Plus de détails pour le SMART :
Nombre de secteur réalloués : Actuel 71 Maxi 71 Seuil 36
Nombre de secteur instables : Actuel 100 Maxi 100 Seuil 0
Nombre total d'erreur incorrigibles d'un secteur : Actuel 100 Maxi 100 Seuil 0

Température : 51°C
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Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 17:35
Pas catastrophique mais HDD trop chaud , dépoussiérage à prévoir rapidement et le changer assez rapidement quand même ......
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015 > Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 17:37
Le problème c'est que le PC s'arrête brutalement, même sans copier de fichier.

Il se met en sécurité à cause du HDD ou il y a autre chose ?
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Utilisateur anonyme > pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 17:39
trop chaud , dépoussiérage à prévoir rapidement et trop de secteurs réalloués
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phil2k Messages postés 10846 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 300
5 juin 2015 à 18:00
Bonjour

Pour la licence , si le pc fonctionne , vous lancez wininfokeys
Ou vous connectez le disque sur un autre pc , et vous lancez wininfokeys , en cliquant sur les clés, en haut à droite de la fenetre ....
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Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 18:08
Salut phil2k ! Mince , j'ai omis de le spécifier car je pensais que le HDD avait rendu l'âme vu le premier post .... Merci de cette correction . Amitiés
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phil2k Messages postés 10846 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 300 > Utilisateur anonyme
5 juin 2015 à 18:28
Salut , gironsul
Comme il a réussi à sauvegarder des fichiers, je suppose qu'il fonctionne encore un peu .....
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 18:28
Oui, le disque dur fonctionne encore : je peux encore démarrer le PC mais plus pour logmptemps
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phil2k Messages postés 10846 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 300 > pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 18:29
alors essayez wininfokeys pendant qu'il est temps ....
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
5 juin 2015 à 18:37
Merci j'ai pu exporter la clé grâce au logiciel =)
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
9 juin 2015 à 17:31
Wait, ma licence est une licence OEM.

Donc je ne peux pas donc activer une nouvelle installation de windows avec cette clé
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pseudo123321 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2015
9 juin 2015 à 18:09
Il faut aussi sauvegarder un certificat. Et ensuite activer en ligne de commande. Tout est expliqué là :

https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/Ultraportable/installation-windows-propre-sujet_61206_1.htm

Maintenant, ou puis je récupérer une iso ? Microsoft proposait les différentes iso mais a arrêter de les distribuer...
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