Ordinateur portable qui s'éteint
yusake
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yusake Messages postés 29 Statut Membre -
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Bonjour,
Je fais appel à vous car j'ai un problème avec mon portable que je n'arrive pas à résoudre.
Sans raison apparente, il s'éteint tout seul sans prévenir, comme s'il y avait une coupure de courant.
Au début je pensais à une surchauffe, je l'ai donc ouvert, nettoyé et changé la pâte thermique du proco. Ça n'a rien changé alors j'ai pensé à un problème logiciel. Formatage qui va bien et réinstallation propre => idem.
Des barrettes défectueuses ? Un memtest et un checking via l'utilitaire windows n'ont rien détecté.
J'ai vérifié les températures, le proco ne dépasse pas les 70 et la CG les 75°C.
Au niveau de la fréquence des extinctions, c'est aléatoire. Ca le fait tout le temps quand je joue à LoL mais la durée est variable. J'ai même pensé à un soucis avec Firefox (et notamment l'accélération matérielle car j'avais eu le cas sur mon fixe) mais même coupé ça plante. Il m'arrive de démarrer l'ordi, d'aller sur le net et d'avoir ce shutdown alors qu'aucun jeu n'est lancé.
La batterie est branchée et le cordon d'alimentation également.
Il faut que je teste avec uniquement la batterie car tout à l'heure j'ai pu jouer 45 minutes sans plantage, mais comme j'avais diminué la qualité graphique ça peut peut-être venir de ça aussi.
Enfin bref, vous l'aurez compris j'ai exploré pas mal de pistes mais je ne vois pas d'où ça vient.
Concernant ma config il s'agit d'un Asus Rog G75VW tournant sous windows 7 64bits. Ma carte graphique est une gtx 670M. J'ai installé un SSD samsung 830 pro sur lequel j'ai mis l'OS et les jeux. Le pc est équipé de 8go de ram.
J'espère que vous pourrez m'aider,
Yusake.
Je fais appel à vous car j'ai un problème avec mon portable que je n'arrive pas à résoudre.
Sans raison apparente, il s'éteint tout seul sans prévenir, comme s'il y avait une coupure de courant.
Au début je pensais à une surchauffe, je l'ai donc ouvert, nettoyé et changé la pâte thermique du proco. Ça n'a rien changé alors j'ai pensé à un problème logiciel. Formatage qui va bien et réinstallation propre => idem.
Des barrettes défectueuses ? Un memtest et un checking via l'utilitaire windows n'ont rien détecté.
J'ai vérifié les températures, le proco ne dépasse pas les 70 et la CG les 75°C.
Au niveau de la fréquence des extinctions, c'est aléatoire. Ca le fait tout le temps quand je joue à LoL mais la durée est variable. J'ai même pensé à un soucis avec Firefox (et notamment l'accélération matérielle car j'avais eu le cas sur mon fixe) mais même coupé ça plante. Il m'arrive de démarrer l'ordi, d'aller sur le net et d'avoir ce shutdown alors qu'aucun jeu n'est lancé.
La batterie est branchée et le cordon d'alimentation également.
Il faut que je teste avec uniquement la batterie car tout à l'heure j'ai pu jouer 45 minutes sans plantage, mais comme j'avais diminué la qualité graphique ça peut peut-être venir de ça aussi.
Enfin bref, vous l'aurez compris j'ai exploré pas mal de pistes mais je ne vois pas d'où ça vient.
Concernant ma config il s'agit d'un Asus Rog G75VW tournant sous windows 7 64bits. Ma carte graphique est une gtx 670M. J'ai installé un SSD samsung 830 pro sur lequel j'ai mis l'OS et les jeux. Le pc est équipé de 8go de ram.
J'espère que vous pourrez m'aider,
Yusake.
A voir également:
- Ordinateur portable qui s'éteint
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur portable - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Pavé tactile bloqué ordinateur portable - Guide
- Localiser un ordinateur éteint - Guide
4 réponses
Salut,
As tu penser à faire des tests avec un live cd Linux, Ubuntu ou tout autres distributions. Pas besoin d'installer Linux, il est opérationel sur le dvd ou si tu optes pour créer une clé usb bootable avec Rufus ou Unetbootin.
le druide sans la potion.
As tu penser à faire des tests avec un live cd Linux, Ubuntu ou tout autres distributions. Pas besoin d'installer Linux, il est opérationel sur le dvd ou si tu optes pour créer une clé usb bootable avec Rufus ou Unetbootin.
le druide sans la potion.
Le soucis c'est que l'ordi peut rester 2h ok avant de redémarrer.... Je sors d'une nouvelle game sur batterie sans qu'il y ait eu de soucis. Si ça se confirme ça serait un problème de cordon ou d'alimentation ?
Je fais un petit récapitulatif :
Panne : extinction aléatoire du PC sans avertissement préalable ou d'écran bleu (comme si le pc était débranché)
Fréquence : systématique en 5v5 dans League of Legends au bout de quelques minutes de jeu. Peut arriver après avoir rebooté l'ordinateur sans raison apparente. Étrangement ça ne l'a jamais fait en 3v3.
Le cordon d'alimentation doit être branché pour que la panne survienne (qu'il y ait ou non la batterie).
La chaleur n'est pas la cause (pc nettoyé et températures correctes).
Cpu underclocké à 1700mhz (au lieu de 3ghz) : ne résout rien.
Casque audio débranché, souris changée et clavier externe retiré : aucun impact.
Whocrashed ne détecte rien.
Partition formatée et réinstallée avec les derniers drivers.
Pour l'instant aucun crash lors de CPU stress avec OCCT (une dizaine de minutes à chaque fois) ou encore 3dmark (2h20 en boucle).
Une session live CD ubuntu de 2h n'a déclenché aucun plantage mais je n'ai pas fait grand chose à part voir des vidéos ou aller sur internet.
Panne : extinction aléatoire du PC sans avertissement préalable ou d'écran bleu (comme si le pc était débranché)
Fréquence : systématique en 5v5 dans League of Legends au bout de quelques minutes de jeu. Peut arriver après avoir rebooté l'ordinateur sans raison apparente. Étrangement ça ne l'a jamais fait en 3v3.
Le cordon d'alimentation doit être branché pour que la panne survienne (qu'il y ait ou non la batterie).
La chaleur n'est pas la cause (pc nettoyé et températures correctes).
Cpu underclocké à 1700mhz (au lieu de 3ghz) : ne résout rien.
Casque audio débranché, souris changée et clavier externe retiré : aucun impact.
Whocrashed ne détecte rien.
Partition formatée et réinstallée avec les derniers drivers.
Pour l'instant aucun crash lors de CPU stress avec OCCT (une dizaine de minutes à chaque fois) ou encore 3dmark (2h20 en boucle).
Une session live CD ubuntu de 2h n'a déclenché aucun plantage mais je n'ai pas fait grand chose à part voir des vidéos ou aller sur internet.
Conclusion: moi je soupçonne ton alim, vu que si tu utilises le portable uniquement sur la batterie il ne plante pas. L'alim toute seule il plante et avec les deux (batterie + alim) il plante
Et ce n'est pas un problème de charge batterie car tu ne pourrai pas l'utiliser sur la batterie. Soit ton alim ce fout à plat lorsque l'ordi consomme un max, soit elle fait le contraire elle fournie une tension trop élevée ce qui provoque une surchauffe des composants. En deux mots elle ne fournie pas une tension stable régulée.
Et ce n'est pas un problème de charge batterie car tu ne pourrai pas l'utiliser sur la batterie. Soit ton alim ce fout à plat lorsque l'ordi consomme un max, soit elle fait le contraire elle fournie une tension trop élevée ce qui provoque une surchauffe des composants. En deux mots elle ne fournie pas une tension stable régulée.
Par contre autant l'alim d'un pc fixe je visualise bien, autant pour un portable je ne sais pas s'il s'agit du bloc externe ou de la petite carte fixée sur la carte mère. Car celle-ci se trouve à 55€, ce qui est correcte....
Par contre je ne comprends pas pourquoi l'ordi tient moins de 15 minutes sur Lol et peut rester plus de deux heures sur 3dmark.
Par contre je ne comprends pas pourquoi l'ordi tient moins de 15 minutes sur Lol et peut rester plus de deux heures sur 3dmark.
je ne peux pas te dire si c'est la petite carte, je pencherai plus pour le bloc chargeur.
Il faudrait trouver un chargeur qui délivre la même tension de sortie mais plus puisant, et qui a la même fiche coté ordi.
Exemple: ton chargeur affiche 19V/4.7A, tu trouves un chargeur de 19V avec une intensité de 6 ou 8Amp
Il faudrait trouver un chargeur qui délivre la même tension de sortie mais plus puisant, et qui a la même fiche coté ordi.
Exemple: ton chargeur affiche 19V/4.7A, tu trouves un chargeur de 19V avec une intensité de 6 ou 8Amp
