Current Password (Mot de passe)

Bonjour,
J'ai un sérieux problème, mon appareil a pris un virus. J''ai voulu réinstaller le système, mais on me demande un mot de passe (current Password). Je ne comprends rien car toutes les tentatives n'ont pas marché. J'ai besoin de solution s'il vous plait. Mon appareil est: Acer Aspire E5-571G-75W0, 15.6" avec Core i7
Merci

1 réponse

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  1. Salut,
    Qu'entends-tu par "j'ai voulu réinstaller le système" ? Comment tu t'y es pris exactement ? Et qu'est-ce qui te demande le mot de passe ?