Récupération d'erreurs Windows : impossible de démarrer

Résolu
lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide :/

L'ordinateur d'une amie ne démarre plus, il tombe sur récupération d'erreurs windows, avec deux choix : Lancer l'outil de redemarrage systeme (recommandé) ou Démarrer Windows normalement

Aucun des deux ne fonctionne, que faire?

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8 réponses

  1.
    lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
     
    UP

    Need help !
    0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu arrives a démarrer le pc en invite de commande en mode sans échec?

    F8 au démarrage du pc

    @+
    0
  3. lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
     
    Oui j'y suis !

    J'enchaine sur quoi? :)
    0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    dans l'invite de CMD, tape sfc /scannow puis clique sur "enter"

    ATTENTION:il y a 1 espace entre sfc et/

    laisse bosser le pc et reviens quand la manipulation est terminée

    @+
    0

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  6. lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
     
    Non il ne se lance pas en mode sans échec, il bloque juste après le fichier \windows\system32\drivers\aswrvrt.sys :/
    0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    aswrvrt.sys c'est 1 fichier d'avast

    redémarre le pc avec l'invite de CMD en MSE

    dans l'invite de CMD, tape ceci

    CHKDSK C: /F /R et clique sur "enter"

    tu devras confirmer la manipulation en cliquant sur O pour OUI et redémarrer le pc

    laisse bosser le pc car ça va durer longtemps, ou réalise la manipulation demain matin

    @+
    0
  8. lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
     
    Elle l'a amené chez un réparateur professionnel, c'était un problème logiciel de ce qu'elle m'en a dit.

    Merci billmaxime de ton aide en tout cas !
    0