Récupération d'erreurs Windows : impossible de démarrer

Résolu
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide :/

L'ordinateur d'une amie ne démarre plus, il tombe sur récupération d'erreurs windows, avec deux choix : Lancer l'outil de redemarrage systeme (recommandé) ou Démarrer Windows normalement

Aucun des deux ne fonctionne, que faire?

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8 réponses

lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
UP

Need help !
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

tu arrives a démarrer le pc en invite de commande en mode sans échec?

F8 au démarrage du pc

@+
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lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'y suis !

J'enchaine sur quoi? :)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

dans l'invite de CMD, tape sfc /scannow puis clique sur "enter"

ATTENTION:il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et reviens quand la manipulation est terminée

@+
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lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non il ne se lance pas en mode sans échec, il bloque juste après le fichier \windows\system32\drivers\aswrvrt.sys :/
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

aswrvrt.sys c'est 1 fichier d'avast

redémarre le pc avec l'invite de CMD en MSE

dans l'invite de CMD, tape ceci

CHKDSK C: /F /R et clique sur "enter"

tu devras confirmer la manipulation en cliquant sur O pour OUI et redémarrer le pc


laisse bosser le pc car ça va durer longtemps, ou réalise la manipulation demain matin

@+
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lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Elle l'a amené chez un réparateur professionnel, c'était un problème logiciel de ce qu'elle m'en a dit.

Merci billmaxime de ton aide en tout cas !
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
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