Probleme d installation de mises a jours windows
Résolu
jeanluc13500
Messages postés
17
Statut
Membre
-
jeanluc13500 Messages postés 17 Statut Membre -
jeanluc13500 Messages postés 17 Statut Membre -
bonjour, je rencontre un probleme d installation de mises a jour windows, ce qui bloque aussi une mise a jour de chrome.
j ai essayé tiutes les solutions proposées par microsoft mais cela ne resoud pas mon probleme.
dans l attente d une aide
merci
jeanluc
j ai essayé tiutes les solutions proposées par microsoft mais cela ne resoud pas mon probleme.
dans l attente d une aide
merci
jeanluc
8 réponses
-
Bonjour Jean- Luc ;
As- tu un code d' erreur ou message ainsi que le nom de cette mise à jour ?
Merci pour le retours d' info.
Cdt.
-
Bonjour Jean-Luc ,
j'ai eu le cas d'un monsieur qui n'arrivait plus à se mettre à jour, il avait une fausse version de Java (qui bien-sûr passait pour vrai auprès de son anti-virus) et une cinquantaines de malwares , finalement tout est entré dans l'ordre, donc si vous voulez qu'on jette un oeil :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésitez pas... -
ci joint , le lien vers le rapport zhpdiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150413_u14h7w6l14r9
Merci -
ok, ça n'a pas l'air méchant au niveau infections....
je vais vous demandez de passez ces deux logiciels :
1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu
Faites un scan et un nettoyage ....
2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu
Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage .
Essayez à nouveau de faire vos mise à jour, si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous me transmettre un nouveau ZHPdiag? -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
apres avoir tout fait , le probleme persiste
voici le lien vers nouveau rapport zhpdiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150413_r11w10i11s10f14-
je vous invite à télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu
vous le lancez et dans la fenêtre vide du soft vous copier-coller le script tel quel et en entier :
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Apps
O58 - SDL:27/01/2014 - 17:29:14 ---A- . (.AC Webconnecting BV - XLoveSplitter x64 (video).) -- C:\Windows\System32\Drivers\xlovecam_x64.sys [78976]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_am.dll [37704]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ar.dll [36680]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_bg.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_bn.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ca.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_cs.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_da.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_de.dll [40776]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:16 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_el.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc.) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ko.dll [34632]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_en-GB.dll [37704]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_en.dll [37704]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_es-419.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_es.dll [40776]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_et.dll [38216]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_fa.dll [37704]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_fi.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_fil.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_fr.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_gu.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_hi.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_hr.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_hu.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_id.dll [38216]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_is.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_it.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_iw.dll [36168]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ja.dll [35144]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_kn.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_lv.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ml.dll [41800]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_mr.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ms.dll [38216]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_nl.dll [39752]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_no.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_pl.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_pt-BR.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_pt-PT.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ro.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ru.dll [38216]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_sk.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_sl.dll [39240]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_sr.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_sv.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_sw.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ta.dll [40776]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_te.dll [40264]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_th.dll [37704]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_tr.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_uk.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_ur.dll [38728]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_vi.dll [38216]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_zh-CN.dll [32584]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_zh-TW.dll [32584]
O61 - LFC: 11/04/2015 - 22:16:17 ---A- . (."Google Inc.".) -- C:\Users\Jean_luc\AppData\Local\Temp\GUM47B9.tmp\goopdateres_lt.dll [38216]
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
Vous devrez taper "go" puis à la fin du processus il est impératif de relancer le système...
Il faudra faire un nouveau rapport ZHPdiag après redémarrage et surtout , donnez-moi vos premières impressions à ce stade...- Salut ;
Je ne pense pas que le problème soit viral mais plutôt que le Netframwork en soit la cause . Comme je l' ai signalé mais sans retours de Jean- Luc concernant ce problème , je pense qu' il devrait via le panneau de config' , puis " réparer " avoir la possibilité de réparer Netframwork via Fixit.
Concernant une probable infection ...? Là , je laisse faire les spécialistes mais voudrais apporter un bémol concernant cette demande . En effet ; celle- ci est postée dans le forum " Windows" sans apports de configurations et se terminera si Artaban continu sur Virus / Sécurité .
Ainsi , je veux attirer votre attention sur le fait que lorsque une demande est faite ( sur le bon forum ) il vaut mieux essayer de résoudre le problème ainsi alors que de le chasser via un autre forum ( voir désinfection ). Certes , tu as peut - être raison et solution , mais pour les novices et autres personnes qui ont également ce problème , je pense qu' il faut y aller pas- à - pas . D' abords , on recherche la cause logicielle , puis matérielle et enfin virale .
En espérant ne pas offenser quiconque dans ce sujet , je me tiens à disposition ( suivant mes compétences) pour toutes aides .
Cdt.
-
-
-
Bonsoir a tous
je vous prie de m excuser de répondre avec tant de retard mais le travail est super chargé.
En arrivant ce soir , j ai démarré mon pc pour lire mes mails. Au bout de quelques instant , il m indique qu il doit redémarrer pour finir une mise a jour. je regarde quelles mises a jour ont été installées, je vois une mise a jour de sécurité réussie et la mise a jour de framework en échec. Apres redémarrage du pc , je relance windows update et là , la mise a jour de framework se passe sans soucis. Je ne sais pas pourquoi mais maintenant les mises ajours se sont faites. -
bonsoir artaban
effectivement , c est une bonne nouvelle. Je viens encore de vérifier via windows update , plus aucune mise a jour dispo.
Je vais clore ce post mais j ai posé une question sur le forum pour savoir si mon pc était sain sous ce lien : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31825309-reseau-pas-sur#p31825333
est il possible de continuer a voir si plus rien n infecte ce pc?
Merci pour l aide -
