Office 2011 : problèmes d'installation
Résolu/Fermé
pigeon68
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pigeon68 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2019 - 4 avril 2015 à 10:57
pigeon68 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2019 - 4 avril 2015 à 10:57
A voir également:
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3 avril 2015 à 20:21
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Bonsoir,
Tu as bien suivi les conseils pour désinstaller ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9soudre-les-probl%c3%a8mes-2011-d-office-pour-mac-en-d%c3%a9sinstallant-compl%c3%a8tement-avant-de-proc%c3%a9der-%c3%a0-la-r%c3%a9installation-ba8d8d13-0015-4eea-b60b-7719c2cedd17?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Et réparé les permissions, avant et après installation?
Tu as bien suivi les conseils pour désinstaller ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9soudre-les-probl%c3%a8mes-2011-d-office-pour-mac-en-d%c3%a9sinstallant-compl%c3%a8tement-avant-de-proc%c3%a9der-%c3%a0-la-r%c3%a9installation-ba8d8d13-0015-4eea-b60b-7719c2cedd17?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Et réparé les permissions, avant et après installation?
Aliboron Martin
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4 avril 2015 à 09:26
4 avril 2015 à 09:26
Ce message indique clairement que le téléchargement ne s'est pas fait correctement (probablement interrompu avant la fin). Il s'agit du résultat d'une vérification par le système de l'intégrité du fichier, un peu comme la clé du RIB. Il n'est ensuite pas étonnant que l'installation ne puisse pas se faire...
Il te faut donc reprendre le téléchargement depuis la plateforme Microsoft...
pigeon68
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6 mars 2019
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4 avril 2015 à 10:57
4 avril 2015 à 10:57
Problème résolu, il suffisait de re-télécharger le logiciel
Mille merci !
Mille merci !
3 avril 2015 à 20:23
3 avril 2015 à 20:53
3 avril 2015 à 21:19
3 avril 2015 à 23:51
Ben non, je n'en saurai pas plus (ma boule de cristal est un peu trouble en ce moment). Déjà, il serait intéressant de savoir pourquoi pigeon68 a ressenti le besoin de désinstaller. Si ça se trouve, c'est toujours le même souci qui est à l'oeuvre.
Par ailleurs, il faudrait savoir précisément ce que dit le message d'erreur et essayer de comprendre quelles peuvent en être les causes. Si c'est vraiment un problème avec l'installeur, peut-être le téléchargement est-il incomplet. Peut-être aussi serait-il bon de faire un essai d'installation après avoir ouvert la session utilisateur tout en tenant la touche "Majuscule" enfoncée, ce qui inhibe le lancement automatique des processus d'arrère-plan (on ne sait jamais, il peut y avoir des incompatibilités).
Bref, il faudrait quelques compléments d'information...
Modifié par pigeon68 le 4/04/2015 à 00:35
"somme de contrôle incorrecte"
Pour palier ce problème j'ai modifié les préférences dans "Utilitaire de disque"
Ensuite lorsque je pouvais réellement lancer l'installation j'obtient ce message : "L'installation a échoué. Le programme d'installation a rencontré une erreur qui a provoqué l'échec de l'installation. Contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir de l'aide".
Sachant que :
- j'ai déjà désinstallé une premier fois office 2011 de mon mac, mais peut être que je ne l'avais pas aussi bien fait que nécessaire
- j'ai téléchargé office depuis la plateforme de téléchargement de Microsoft, il s'agit d'un produit officiel, je pense garanti sans virus, il ne s'agit pas d'un fichier téléchargé sur une plateforme "illégale".
Voilà en espérant que ces quelques précisions puissent vous être utiles.
:) encore merci