Office 2011 : problèmes d'installation [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l'installation d'Office 2011 pour Mac, je l'avais déjà installé une première fois sans problème, puis désinstaller, et maintenant ça ne marche plus..

Lorsque je lance l'installation, j'obtiens rapidement un message me disant que le logiciel d'installation a rencontré des erreurs et que l'installation a échoué.

La version d'office vient directement du site mircrosoft.

Help

Merci


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J'ai suivi ce qui était écris j'ai toujours le même problème
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Il faut donc attendre que notre spécialiste es MS Office, passe, Maître Aliboron Martin (salut Bernard) il en saura et en dira plus.
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Salut dede74000, salut pigeon68, :-)

Ben non, je n'en saurai pas plus (ma boule de cristal est un peu trouble en ce moment). Déjà, il serait intéressant de savoir pourquoi pigeon68 a ressenti le besoin de désinstaller. Si ça se trouve, c'est toujours le même souci qui est à l'oeuvre.

Par ailleurs, il faudrait savoir précisément ce que dit le message d'erreur et essayer de comprendre quelles peuvent en être les causes. Si c'est vraiment un problème avec l'installeur, peut-être le téléchargement est-il incomplet. Peut-être aussi serait-il bon de faire un essai d'installation après avoir ouvert la session utilisateur tout en tenant la touche "Majuscule" enfoncée, ce qui inhibe le lancement automatique des processus d'arrère-plan (on ne sait jamais, il peut y avoir des incompatibilités).

Bref, il faudrait quelques compléments d'information...
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Tout d'abord lorsque que je voulais extraire le fichier d'installation j'avais ce message

"somme de contrôle incorrecte"

Pour palier ce problème j'ai modifié les préférences dans "Utilitaire de disque"

Ensuite lorsque je pouvais réellement lancer l'installation j'obtient ce message : "L'installation a échoué. Le programme d'installation a rencontré une erreur qui a provoqué l'échec de l'installation. Contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir de l'aide".

Sachant que :
- j'ai déjà désinstallé une premier fois office 2011 de mon mac, mais peut être que je ne l'avais pas aussi bien fait que nécessaire
- j'ai téléchargé office depuis la plateforme de téléchargement de Microsoft, il s'agit d'un produit officiel, je pense garanti sans virus, il ne s'agit pas d'un fichier téléchargé sur une plateforme "illégale".

Voilà en espérant que ces quelques précisions puissent vous être utiles.

:) encore merci
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Ce message indique clairement que le téléchargement ne s'est pas fait correctement (probablement interrompu avant la fin). Il s'agit du résultat d'une vérification par le système de l'intégrité du fichier, un peu comme la clé du RIB. Il n'est ensuite pas étonnant que l'installation ne puisse pas se faire...

Il te faut donc reprendre le téléchargement depuis la plateforme Microsoft...
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Problème résolu, il suffisait de re-télécharger le logiciel

Mille merci !