Fermeture de windows: impossible

Résolu
ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre -  
 docc -
Bonjour a tous,
voila mon probleme : lorsque je veux éteindre mon pc,en premier cas, ma souris se transforme en sablier et ne change pas, impossible de faire quoi que ce soit. En deuxieme cas, j'arrive a appuyer sur "arreter" mais l'image reste bloquée sur "fermeture de windows" le pc ne travaille plus mais reste allumé...
Je ne connais rien a l'informatique et a windows, quelqu'un peut m'aider?
merci
Configuration: Windows XP
Service Pack 2
Opera 9.21

14 réponses

  1. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    Fais des scan avec Spybot, ad-aware, et Bitdefender (en ligne) puis supprime tous les problèmes qu'ils trouvent.

    Ensuite fais un scan avec Hijackthis et colle le log ici.

    0
  2. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    ok, je vais faire ca, mais bitdefender est long ^^
    0
    1. docc
       
      comment faire pour scaner ou formater ma 7710
      0
  3. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    ah ben il scan tout ton disque, c'est pour ça.. mais il est efficace..

    0
  4. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    ad aware a trouver une clé de registre, et spybot rien, maintenant je fais bitdefender et hijack, je tiens au courant ;)
    0
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    Posez votre question
  6. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    ok
    0
  7. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    bitdefender a trouvé un virus.

    Et hijackthis:
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
    Scan saved at 16:51:34, on 27/06/2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdnagent.exe
    C:\Program Files\Roxio\Media Experience\DMXLauncher.exe
    C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
    C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
    C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\bdswitch.exe
    C:\Program Files\Micro Application\Cloneur Expert\TrueImageMonitor.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    c:\program files\a-squared free\a2service.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
    C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
    C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
    C:\Program Files\Opera\Opera.exe
    C:\Documents and Settings\ludo\Bureau\HiJackThis_v2.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/?gws_rd=ssl
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
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    O2 - BHO: flashget urlcatch - {2F364306-AA45-47B5-9F9D-39A8B94E7EF7} - C:\Program Files\FlashGet\jccatch.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: FlashGet GetFlash Class - {F156768E-81EF-470C-9057-481BA8380DBA} - C:\Program Files\FlashGet\getflash.dll
    O3 - Toolbar: (no name) - {039036AA-7710-11D7-ACDA-00B0D094B576} - (no file)
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    O4 - HKLM\..\Run: [DMXLauncher] "C:\Program Files\Roxio\Media Experience\DMXLauncher.exe"
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    O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\bdswitch.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Cloneur Expert Monitor] "C:\Program Files\Micro Application\Cloneur Expert\TrueImageMonitor.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Acronis Scheduler2 Service] "C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
    O4 - HKLM\..\Run: [DiskeeperSystray] "C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkIcon.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
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    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: Diskeeper 10 Professional Edition Registration.lnk = C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\ESIRegister.exe
    O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
    O8 - Extra context menu item: &Tout télécharger avec FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_all.htm
    O8 - Extra context menu item: &Télécharger avec FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_link.htm
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
    O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} - http://software-dl.real.com/01386e713d8e8bb85819/netzip/RdxIE601_fr.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4D9427AE-6738-4996-87B0-00E31EA64BF0}: NameServer = 10.0.0.138
    O20 - AppInit_DLLs: sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: IE Component Categories cache daemon - {553858A7-4922-4e7e-B1C1-97140C1C16EF} - C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll
    O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - c:\program files\a-squared free\a2service.exe
    O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
    O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
    O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
    O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
    O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
    O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
    O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
    O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
    O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
    O23 - Service: Roxio UPnP Renderer 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUPnPRenderer9.exe
    O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
    O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
    O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
    O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
    O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
    O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\SureThing Shared\stllssvr.exe
    O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
    O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
    O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
    O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
    O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
    O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    0
  8. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    Refais un scan et coche les cases de ceux-ci avant de faire "fix selected".

    O1 - Hosts: 67.15.104.45 www.bestof2000.altervista.org
    O1 - Hosts: 83.243.23.46 www.presence-pc.com
    O1 - Hosts: 213.186.44.177 www.degrouptest.com
    O1 - Hosts: 194.126.217.78 www.infos-du-net.com
    O1 - Hosts: 194.146.226.234 www.emule-inside.net
    O1 - Hosts: 66.118.176.12 www.emule-mania.com
    O1 - Hosts: 195.8.214.182 www.dailymotion.com

    Tu dois absolument installer un pare-feu sur ton Pc, je te conseille Zone alarm, des tutoriels sont disponibles sur le net.

    Autre chose : soit ton Pc est surpuissant, soit il doit ramer comme c'est pas permis, tu as beaucoup de programmes inutiles au démarrage, tu devrais faire un peu de ménage là dedans : desactivez l execution de certains programmes au demarrage
    Si tu as besoin d'aide pour savoir lesquels tu peux enlever ou pas, va voir sur le net il y a des sites très bien qui expliquent ce que fait chaque processus.

    Bon courage.
    Ps : quand tu as fini d'installer ton pare-feu, démarre en mode sans-échec et refais des scans avec tous les outils mentionnés plus haut, histoire de finir la réparation.

    0
  9. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    ben pare feu, j'ai celui de bitdefender 8, et celui de windows, c'est pas assez? il n'y aura pas conflit?
    et mon pc est un pc qui date de 2 ans, c'est un pc normal, il demarre assez vite, aucun probleme de coté la.

    voila, j'ai mit "fix checked" sur ceux que tu m'a demandé
    0
  10. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    jai toujours le probleme de la fermeture de windows, j'ai lancer une verification qui se fera au demarrage de windows, on sait jamais

    niveau pare feu, comme je le disais, j'ai celui de bitdefender, evidemment celui de windows, un autre serait-il indispensable? il y aura des conflti si je met zone alarm?
    merci
    0
  11. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    Deux pare-feu, c'est inutile, et même peut-être dangereux.. Vire celui de windows.

    Je ne connais pas celui de Bitdefender.
    0
  12. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    je ne m'y connais pas en pare feu, mais j'ai vu sur le net qu'il ne controlait que les applications.
    Si je le désactive, je n'aurai pas de probleme a installer un autre?
    0
  13. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    a priori non, essaye Zone alarm.

    0
  14. ludovic024 Messages postés 46 Statut Membre
     
    merci, c'est tout bon ;)
    0
  15. ButterFloÿ Messages postés 1116 Statut Contributeur 126
     
    Tu as plus le problème ?

    0