Fermeture de windows: impossible

Résolu
Bonjour a tous,
voila mon probleme : lorsque je veux éteindre mon pc,en premier cas, ma souris se transforme en sablier et ne change pas, impossible de faire quoi que ce soit. En deuxieme cas, j'arrive a appuyer sur "arreter" mais l'image reste bloquée sur "fermeture de windows" le pc ne travaille plus mais reste allumé...
Je ne connais rien a l'informatique et a windows, quelqu'un peut m'aider?
merci
Configuration: Windows XP
Service Pack 2
Opera 9.21

14 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Contributeur
    Fais des scan avec Spybot, ad-aware, et Bitdefender (en ligne) puis supprime tous les problèmes qu'ils trouvent.

    Ensuite fais un scan avec Hijackthis et colle le log ici.

    1. ok, je vais faire ca, mais bitdefender est long ^^
      1. comment faire pour scaner ou formater ma 7710
    2. Contributeur
      ah ben il scan tout ton disque, c'est pour ça.. mais il est efficace..

      1. ad aware a trouver une clé de registre, et spybot rien, maintenant je fais bitdefender et hijack, je tiens au courant ;)
        1. bitdefender a trouvé un virus.

          Et hijackthis:
          Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
          Scan saved at 16:51:34, on 27/06/2007
          Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
          Boot mode: Normal

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdnagent.exe
          C:\Program Files\Roxio\Media Experience\DMXLauncher.exe
          C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
          C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
          C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
          C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\bdswitch.exe
          C:\Program Files\Micro Application\Cloneur Expert\TrueImageMonitor.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
          C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          c:\program files\a-squared free\a2service.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
          C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
          C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
          C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
          C:\Program Files\Opera\Opera.exe
          C:\Documents and Settings\ludo\Bureau\HiJackThis_v2.exe

          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/?gws_rd=ssl
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          O1 - Hosts: 67.15.104.45 www.bestof2000.altervista.org
          O1 - Hosts: 83.243.23.46 www.presence-pc.com
          O1 - Hosts: 213.186.44.177 www.degrouptest.com
          O1 - Hosts: 194.126.217.78 www.infos-du-net.com
          O1 - Hosts: 194.146.226.234 www.emule-inside.net
          O1 - Hosts: 66.118.176.12 www.emule-mania.com
          O1 - Hosts: 195.8.214.182 www.dailymotion.com
          O2 - BHO: flashget urlcatch - {2F364306-AA45-47B5-9F9D-39A8B94E7EF7} - C:\Program Files\FlashGet\jccatch.dll
          O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
          O2 - BHO: FlashGet GetFlash Class - {F156768E-81EF-470C-9057-481BA8380DBA} - C:\Program Files\FlashGet\getflash.dll
          O3 - Toolbar: (no name) - {039036AA-7710-11D7-ACDA-00B0D094B576} - (no file)
          O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdnagent.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [DMXLauncher] "C:\Program Files\Roxio\Media Experience\DMXLauncher.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\bdswitch.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Cloneur Expert Monitor] "C:\Program Files\Micro Application\Cloneur Expert\TrueImageMonitor.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [Acronis Scheduler2 Service] "C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
          O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
          O4 - HKLM\..\Run: [DiskeeperSystray] "C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkIcon.exe"
          O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
          O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
          O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
          O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
          O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
          O4 - Startup: Diskeeper 10 Professional Edition Registration.lnk = C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\ESIRegister.exe
          O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
          O8 - Extra context menu item: &Tout télécharger avec FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_all.htm
          O8 - Extra context menu item: &Télécharger avec FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_link.htm
          O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
          O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
          O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} - http://software-dl.real.com/01386e713d8e8bb85819/netzip/RdxIE601_fr.cab
          O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
          O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
          O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4D9427AE-6738-4996-87B0-00E31EA64BF0}: NameServer = 10.0.0.138
          O20 - AppInit_DLLs: sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll sockspy.dll
          O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
          O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
          O22 - SharedTaskScheduler: IE Component Categories cache daemon - {553858A7-4922-4e7e-B1C1-97140C1C16EF} - C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll
          O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - c:\program files\a-squared free\a2service.exe
          O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
          O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
          O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
          O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
          O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
          O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
          O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
          O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
          O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
          O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
          O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
          O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
          O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
          O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
          O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
          O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
          O23 - Service: Roxio UPnP Renderer 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUPnPRenderer9.exe
          O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
          O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
          O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
          O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
          O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
          O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\SureThing Shared\stllssvr.exe
          O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
          O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
          O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
          O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
          O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
          O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
          1. Contributeur
            Refais un scan et coche les cases de ceux-ci avant de faire "fix selected".

            O1 - Hosts: 67.15.104.45 www.bestof2000.altervista.org
            O1 - Hosts: 83.243.23.46 www.presence-pc.com
            O1 - Hosts: 213.186.44.177 www.degrouptest.com
            O1 - Hosts: 194.126.217.78 www.infos-du-net.com
            O1 - Hosts: 194.146.226.234 www.emule-inside.net
            O1 - Hosts: 66.118.176.12 www.emule-mania.com
            O1 - Hosts: 195.8.214.182 www.dailymotion.com

            Tu dois absolument installer un pare-feu sur ton Pc, je te conseille Zone alarm, des tutoriels sont disponibles sur le net.

            Autre chose : soit ton Pc est surpuissant, soit il doit ramer comme c'est pas permis, tu as beaucoup de programmes inutiles au démarrage, tu devrais faire un peu de ménage là dedans : desactivez l execution de certains programmes au demarrage
            Si tu as besoin d'aide pour savoir lesquels tu peux enlever ou pas, va voir sur le net il y a des sites très bien qui expliquent ce que fait chaque processus.

            Bon courage.
            Ps : quand tu as fini d'installer ton pare-feu, démarre en mode sans-échec et refais des scans avec tous les outils mentionnés plus haut, histoire de finir la réparation.

            1. ben pare feu, j'ai celui de bitdefender 8, et celui de windows, c'est pas assez? il n'y aura pas conflit?
              et mon pc est un pc qui date de 2 ans, c'est un pc normal, il demarre assez vite, aucun probleme de coté la.

              voila, j'ai mit "fix checked" sur ceux que tu m'a demandé
              1. jai toujours le probleme de la fermeture de windows, j'ai lancer une verification qui se fera au demarrage de windows, on sait jamais

                niveau pare feu, comme je le disais, j'ai celui de bitdefender, evidemment celui de windows, un autre serait-il indispensable? il y aura des conflti si je met zone alarm?
                merci
                1. Contributeur
                  Deux pare-feu, c'est inutile, et même peut-être dangereux.. Vire celui de windows.

                  Je ne connais pas celui de Bitdefender.
                  1. je ne m'y connais pas en pare feu, mais j'ai vu sur le net qu'il ne controlait que les applications.
                    Si je le désactive, je n'aurai pas de probleme a installer un autre?