Problème lors de la création d'un point de restauration

Bonjour bonjour,
voilà en fait j'ai un petit soucis : j'ai voulu changer l'emplacement des dossiers de ma bibliothèque (musique et vidéos) qui étaient dans mon disque C pour les mettre sur le D, sauf que ça ne m'a pas donné ce que je voulais et du coup je ne sais plus comment je me suis débrouillé mais j'ai perdu mes vidéos et mes musiques. J'ai donc voulu tout récupérer en créant un point de restauration, sauf que au bout de 15-20 minutes la restauration s'arrête et mon pc redémarre et j'ai un message d'erreur indiquant "erreur inconnue" comme quoi mon antivirus bloquerai la restauration, j'ai donc désactiver norton (version payante) mais cela ne marche toujours pas,
Auriez-vous une idée pour que je puisse réussir ma restauration ?
Merci bien :)