Blue Screen

Utilisateur anonyme -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
aujourd'hui je vous expose mon problème.
Mon alim étant morte, j'ai donc du la renvoyer au SAV pour en avoir une nouvelle, cela a fonctionné. (Je précise le PC est bon)
Cependant, j'ai beaucoup de Blue Screen, je ne sais pas si c'est un problème de matos mal placé où bien du PC.
Car j'avais installé un driver de carte wifi et c'est la que les problèmes sont arrivés.
J'ai désinstallé le driver j'ai fais un scan avec CCleaner et Malwarebytes mais à ce moment même j'ai eu un Blue Screen.

Voici les détails: 

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	4a
  BCP1:	000000007767132A
  BCP2:	0000000000000002
  BCP3:	0000000000000000
  BCP4:	FFFFF8800564FB60
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\030915-60481-01.dmp
  C:\Users\Joris\AppData\Local\Temp\WER-168730-0.sysdata.xml


J'ai aussi un problème quand je regarde des vidéos, la qualité est médiocre pendant quelques secondes.

Merci d'avance! ;)

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Désinstalle les pilotes Wifi et regarde si ça ne plante plus.
Ce serait bien d'avoir un rapport whocrashed, voir si le pilote wifi y est mentionné.

Voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47660&start=
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Utilisateur anonyme
 
Merci de ta réponse, le pilote je l'ai déjà désintallé, j'arrive pas à utiliser le logiciel pour un fichier dump je fais double clic on me propose la version PRO.
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Utilisateur anonyme
 
C'est bon j'ai trouvé voici le rapport 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 09/03/2015 07:34:21 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030915-60481-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x74EC0) 
Bugcheck code: 0x4A (0x7767132A, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800564FB60)
Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Mon 09/03/2015 07:34:21 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0) 
Bugcheck code: 0x4A (0x7767132A, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800564FB60)
Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
Bug check description: This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
et depuis que tu l'as désinstallé, plus de plantage?
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Utilisateur anonyme
 
Si sa plante toujours
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
essaye de faire une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
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