Problème démarrage Mac(Écran gris+pomme+loading infini)

SanderSurprise -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Suite à une panne de courant hier soir,mon IMac ne s'ouvre plus.
Je reste coincée sur l'écran gris,avec l'icône de la pomme,la roue qui tourne mais qui "gèle" après quelques minutes.

J'ai parcouru tous les messages à ce sujet et essayé tous les trucs proposés.:
-Maintenir Alt et démarrer avec le "Recovery"(Load mais au bout d'un certain temps un message d'erreur s'affiche et avant d'avoir le temps de lire complètement,l'ordi se ferme).
-Vérifier/Réparer les partitions et les permissions avec l'utilitaire(Aucun problème détecté).
-Débrancher le câble d'alimentation,attendre et le rebrancher(Aucun changement).
-Démarrer en mode sans échec(Aucun changement,pomme et roue qui tourne encore).
-Essayer de réparer le disque en Single User avec la commande fcsk -fy(Aucun problème détecté).
-Zapper la PRAM(Aucun changement).

Inutile de vous dire que j'en ai par-dessus la tête.
J'ai pris une photo du message qui s'affiche lorsque je rentre en mode Single User et que je tape exit(pour voir ou ça bloque au démarrage).
Le lien vers la photo: https://imgur.com/nd4JT0D

En passant,mon Mac n'a aucune ouverture pour les CDs.

Ce sont les infos que j'ai.
Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait grandement,grandement apprécié!

Merci à tous et passez une bonne journée :).
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1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Il semble que cet iMac soit récent, s'il n'a pas de lecteur incorporé, vous ne donnez pas ses caractéristiques et sa date d'achat neuf, ce qui ne nous permet pas de tout savoir, vu que nous ne sommes pas devins mais, en supposant que vous soyez sous Mac OS X 10.7, ou supérieur, redémarrez le en gardant enfoncées les touches cmd et R, vous les lâcherez seulement après démarrage (s'il a lieu) et l'arrivée sur la fenêtre des utilitaires. Vous ouvrez l'utilitaire de disque et vous lancez une réparation du disque, puis une réparation des permissions et, si ça fonctionne, après ces interventions, vous redémarrez normalement.
Que se passe t-il ?
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SanderSurprise
 
Bonjour,
Je l'ai acheté l'an passé et je suis avec Mavericks.
Merci du conseil mais comme je l'ai mentionné plus haut,malheureusement j'ai déjà effectué ces procédures,qui n'ont détecté aucun problème.
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SanderSurprise
 
Et le redémarrage reste le même,le fond gris avec la pomme et la roue qui tourne.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Il est donc sous garantie (2 ans en France)
Alors, il faut appeler l'assistance ou le porter dans un centre agréé, plutôt que de faire des choses qui, ne donnant pas de résultat, pourraient lui nuire.
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