Accès Windows 8
PetiteAgnes
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Bonjour,
J'utilise un Sony Vaio sous Windows 8. Mon PC a d'un coup refusé de s'allumer, affichant un écran noir.
Finalement, j'ai réussi à actualiser le PC (solution proposée par Windows pour restaurer l'ordinateur sans effacer les fichiers).
Maintenant je peux me relogger mais je n'ai plus qu'un profil restreint, et pas accès ni aux paramétres, ni au disque C lui même et aux fichiers systèmes, je ne peux pas lancer de nouveaux fichiers "Accès refusé" chaque fois.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème de profil.
Je suis vraiment désespérée, prête à ré-initialiser mon PC (j'ai réussi à effectuer une sauvegarde sur disque dur) mais je ne peux même pas faire cela.
Help?
Merci
Agnès
J'utilise un Sony Vaio sous Windows 8. Mon PC a d'un coup refusé de s'allumer, affichant un écran noir.
Finalement, j'ai réussi à actualiser le PC (solution proposée par Windows pour restaurer l'ordinateur sans effacer les fichiers).
Maintenant je peux me relogger mais je n'ai plus qu'un profil restreint, et pas accès ni aux paramétres, ni au disque C lui même et aux fichiers systèmes, je ne peux pas lancer de nouveaux fichiers "Accès refusé" chaque fois.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème de profil.
Je suis vraiment désespérée, prête à ré-initialiser mon PC (j'ai réussi à effectuer une sauvegarde sur disque dur) mais je ne peux même pas faire cela.
Help?
Merci
Agnès
1 réponse
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Bonsoir,
Si vous pouvez faire une sauvegarde de vos fichiers (word, pdf, photo, vidéo) importants faites le sans plus attendre sur un disque dur externe car il faudra certainement réinitialiser le PC (attention ne faites pas ça si on ne vous le conseille pas, ce n'est pas mon domaine, je vous conseille juste de sauvegarder vos fichiers importants et perso).
i5-4670K ; Hyper 612S ; GTX 770 ; 8Go ; 1To Velociraptor 10.000 RPM ; Windows 7-
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Dans ce cas s'il n'y a plus rien à perdre, songez à faire une restauration complète du système et des paramètres d'usine. Toutes les infos ici : https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd
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Dans ce cas, mes compétences s'arrêtent ici. Je vais transmettre le topic à un autre intervenant et voir s'il peut vous aider. Si vous n'avez pas de nouvelle réponse "intelligente" et construite d'ici à demain, contactez le service technique de Microsoft. https://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr
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