Je ne peux plus installer ni désinstaller un logiciel

Résolu
mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis trois jour, je ne peux plus ni installer, ni désinstaller un logiciel. Par contre je peux installer PhotoFiltre !

A chaque fois j'ai une fenêtre "Windows installer a rencontré un problème et doit être fermé"

Merci de m'aider !

5 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 24 février ?

    Démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Outils système
    Lance la restauration du système.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
       
      Bonsoir, j'ai fait ce que tu m'as proposé, cela n'a pas marché. Merci quand meme
      0
  2. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape --> cmd et OK
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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    1. mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
       
      Ca ne marche pas, il me demande le CD d'installation de windows que je n'ai plus..
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  3. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
    msiexec /unreg
    msiexec /regserver
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    1. mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
       
      j'ai fait ce que tu m'a dit, ça ne marche pas pour certains logiciel comme OpenOffice, Samsung Kies, Libre Office. Par contre, je peux installer Photofiltre, The Gimp, Audacity, VLC etc...
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  4. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge et installe --> Windows installer
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    1. mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
       
      ça n'a pas marché non plus, tant pis je laisse tomber !!
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  6. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Demande à un proche de te prêter un cd windows xp dont la version doit correspondre à celle qui est installée sur ton pc.
    Par la suite, fais une réparation de windows.

    Bonne chance.
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    1. mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
       
      C'est bon !! J'ai réussi ! J'avais sauvegardé ma base de registre et je l'ai exportée !
      Merci beaucoup !
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