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Je ne peux plus installer ni désinstaller un logiciel

Résolu
mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis trois jour, je ne peux plus ni installer, ni désinstaller un logiciel. Par contre je peux installer PhotoFiltre !

A chaque fois j'ai une fenêtre "Windows installer a rencontré un problème et doit être fermé"

Merci de m'aider !

5 réponses

Réponse 1 / 5
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 24 février ?

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L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
Bonsoir, j'ai fait ce que tu m'as proposé, cela n'a pas marché. Merci quand meme
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Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> cmd et OK
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
Ca ne marche pas, il me demande le CD d'installation de windows que je n'ai plus..
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
msiexec /unreg
msiexec /regserver
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mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
j'ai fait ce que tu m'a dit, ça ne marche pas pour certains logiciel comme OpenOffice, Samsung Kies, Libre Office. Par contre, je peux installer Photofiltre, The Gimp, Audacity, VLC etc...
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Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Télécharge et installe --> Windows installer
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mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
ça n'a pas marché non plus, tant pis je laisse tomber !!
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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Demande à un proche de te prêter un cd windows xp dont la version doit correspondre à celle qui est installée sur ton pc.
Par la suite, fais une réparation de windows.

Bonne chance.
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mary2506 Messages postés 256 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
C'est bon !! J'ai réussi ! J'avais sauvegardé ma base de registre et je l'ai exportée !
Merci beaucoup !
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