Problèmes internet sous Safari et Chrome sur Mac. Fermé

Question

Salut les loulous, après une semaine à tenter plein de trucs pour mon petit problème je m'en remets à vous.

Mon problème :

Quand je suis sur le net, parfois les pages ne se chargent plus, comme si internet se coupait. Je dois -parfois- attendre très longtemps avant que ça reparte. Safari bug donc je passe sur chrome : parfois ça bug aussi sinon ça marche mais ça me fait le même problème après X minutes.

A savoir :

Quand je fais activer/désactiver le wifi tout refonctionne comme par magie avant de bug à nouveau
Quand je joue à des jeux en ligne, aucune incidence, aucune coupure (pareil avec les vidéos en streaming - ou si il y en a je les ressens pas)
Quand j'utilise Frozenway tout va bien (enfin non, c'est suuuuuuuper lent, abonnement gratuit forcément mais ça marche!)
J'ai nettoyé l'ordi avec CCleaner
J'ai utilisé ClamXav qui a trouvé un fichier infecté que j'ai bien dégagé comme il faut.
Réinitialisé la Pram et Nvram
Oublié le réseau/ reconfiguré comme si c'était la première fois
Eteint la box pendant 30min
Le réseau de ma Fac marche nickel sans coupures.

J'ai toujours le même problème, je commence à me demander si c'est pas la faute de mon fournisseur d'accès. (Encore j'ai envie de dire)
Je suis sous macbook pro, toujours en 10.7.5 (peut-être qu'il faut que j'update?) et c'est vraiment arrivé du jour au lendemain, j'ai pas eu d'internet plus lent avant qui aurait pu me mettre la puce à l'oreille.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

ça ressemble effectivement à un problème lié au FAI. 

Essayez de vérifier comme ça : 

allez dans les Préférences système / Réseau / Assistant / Diagnostic... 

Quand l'application "Diagnostic réseau" est dans le Dock, faites un clic droit pour lui demander de rester dans le Dock.

Ensuite, chaque fois qu'un problème de ce genre se présente, lancez depuis le Dock "Diagnostic réseau"  et regardez si tous les voyants sont au vert. Souvent quand le FAI foire, les 2 derniers voyants sont orange ou rouge...

Compote · Answer

Je pense avoir trouvé le souci.
Quand les pages sur chrome ne chargent plus, le navigateur propose de faire un diagnostic et j'ai eu un code d'erreur lié à mon DNS. J'ai donc été remplacer mon DNS et depuis tout va presque bien.

Je sens qu'il doit y avoir un problème soit avec l'ordi, l'os ou le FAI car parfois certaines pages se bloquent 10sec (quand elles se chargent) puis chargent complètement et parfois les pages se chargent en 1seconde mais le plus important c'est qu'elles finissent par se charger et 10sec pour certaines pages c'est pas la mort.

voilà voilà

@nnie · Answer

Bonjour,

Je me greffe sur le sujet à cause d'un problème similaire avec Safari.
Par moment, lorsque je veux rafraîchir un onglet ou en ouvrir un nouveau, toutes les pages deviennent blanches et plus rien ne se passe. 

Parfois - mais pas toujours - j'ai un message qui dit que si je veux ouvrir la page demandée, il faut rafraîchir toutes les autres pages ouvertes.
Ça prend un temps fou et c'est plutôt gavant.

J'ai essayé de désactiver le cache (après l'avoir vidé), mais ça ne résout pas le problème.

Par ailleurs, j'ai suivi ton conseil, Francis :-) et j'ai le diag réseau accessible dans le dock, mais tous les voyants restent au vert quand ça arrive.
En revanche, dans le Moniteur d'activité,  le Contenu web Safari monte très haut, 95% d'occupation du processeur, parfois plus de 100% !

Souvent, je dois quitter puis relancer Safari pour que le taux d'occupation redevienne normal. Avec exactement les mêmes pages qu'avant fermeture.

Une petite idée ?
Merci d'avance ! :-))

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @nnie, 

Si seul Safari pose ce problème, il peut s'agir d'un problème lié à la version de Safari. 

En effet, je me souviens que vers les dernières versions de OS X 10.9, et au début de OS X 10.10, j'avais ces problèmes de lenteur incroyable sous Safari. A tel point que je commençais à prendre l'habitude d'utiliser Firefox. (je n'ai par contre jamais eu de message me demandant de recharger mes onglets). 
Comme je trouve, malgré tout,  Safari vraiment pratique sur plusieurs points, j'ai continué à l'utiliser en priorité. 

Et, c'est d'ailleurs cette discussion qui me le fait remarquer, depuis pas mal de temps, je n'ai plus aucune lenteur dans Safari. Bien au contraire. 

Je me demande donc si, tout simplement, ce n'est pas Apple qui a corrigé des bugs existants dans les versions juste avant la mienne, qui est la 8.03 et chez toi ? 

Essaie de comparer sous une autre session utilisateur... si tu en as une :)
 
PS: Il faut dire également que j'utilise le logiciel Cookie qui est paramètré pour supprimer automatiquement toutes les données des sites web du navigateur, (sauf pour les sites favoris), dès que je quitte un navigateur. Ça maintient les Safari, Firefox et Cie... clean - (j'ai également Adblock installé et aussi Ghostery dont pas mal de trucs sont bloqués.).

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @nnie, 

Excuses, j'avais commencer à préparer une réponse sur ce souci, utilisation du CPU  par Safari... mais pas encore eu le temps de finir :)

Concrètement, J'avais eu également ce souci et j'avais fait plusieurs manip. pour essayer de comprendre et régler le souci. Je crois que c'est la dernière manip. qui a payé... 

J'avais d'abord testé sur une session utilisateur "vierge"... mais avec les mêmes extensions installées, c'était parfait, mais juste "un certain temps", on aurait dit le temps de remplir les caches... pas vraiment concluant donc. 

Alors, j'ai désactivé toutes les extensions, la navigation était un peu plus rapide, notamment du fait de Ghostery qui n'empêchait plus certains mouchards d'opérer, et Adblock, certaines pubs de s'afficher. (certains sites rechignent à s'afficher si on ne laisse pas les pub...).  Résultat pas réellement concluant. Il faut dire que je n'ai que très peu d'extensions : 1Password / WOT / Adblock / Ghostery.  C'est tout.

Mais, par contre, j'avais remarqué que j'avais souvent un message d'erreur de connexion du au WebkitPlugin d'Apple, et parfois alors des pages restaient blanches. J'ai alors fait un truc radical : J'ai interdit à ce Webkit l'accès aux ports sollicités chaque fois qu'il y avait une erreur de ce coté.  Je crois bien que c'est depuis ce moment que ça roule. Depuis, si j'ai un problème de connexion à un site, je commence par désactivé le coupe-feu pour voir si alors ça fonctionne; si ça fonctionne, je sais que je dois inspecter et revoir mes règles, si ça ne fonctionne pas, je remet le coupe-feu en service avec ses blocages. 

Aujourd'hui, plus aucune suractivité processeur et aucune lenteur,  avec un coupe feu comme ça :



J'utilise Little Switch comme coupe-feu. (l'ancien coupe feu d'Intego était très bien, mais plus aujourd'hui). 

voilà le résultat :




=> Fais un clic-droit pour ouvrir dans un autre onglet, si l'image ne s'ouvre pas par simple clic...

On voit que safari notification Agent ne répond pas... je dirai tant mieux... :-)

Faudrait que j'essaie finalement de réouvrir ces ports, juste pour "voir", histoire de vérifier si c'est Safari qu'Apple a corrigé, ou si ce sont mes réglages qui font que... je ferai ce test sous une autre session utilisateur

En tous cas, aujourd'hui, sous ma session habituelle,  ça roule... :)

Bonne soirée ;-)
Pour obtenir une réponse appropriée, indiquez toujours votre configuration système exacte
Bonne Journée :-) - Francis

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que dès que possible, je vais démarrer sous un disque OS X 10.8 pour voir si oui ou non c'est la version Safari qui fait la différence...  

je reviendrai ensuite :)

Utilisateur anonyme · Answer

Je suis maintenant sous OS X 10.8...

- Premières impressions : Safari bien plus lent que sous OS X 10.10

- Ensuite : dans menu Safari / Préférences...
 / Signets = je décoche la case Inclure Top sites dans les préférences de la rubrique Barre des signets... = immédiatement ça va beaucoup mieux... 

Je continue mes tests...

Utilisateur anonyme · Answer

Ben apparemment, une fois Top Sites décoché, ça semble fluide... pour le moment... après plusieurs navigation ici ou là  



Faut dire que je suis dans une session quasiment "vierge". 

Et dans les préférences de Safari, Top Sites n'est pas choisi comme nouvel onglet, ni nouvelle fenêtre.  

EDIT : pour le moment ça roule toujours correctement sous OS X 10.8... faut que je retourne dans ma session "normale" maintenant :)
 
Pour obtenir une réponse appropriée, indiquez toujours votre configuration système exacte
Bonne Journée :-) - Francis

@nnie · Answer

Coucou Francis,

Grand merci pour tes essais !
Touefois, je suis un peu perplexe car dans les Préférences de Safari, je ne trouve rien concernant la barre des signets. Le seul endroit où j'ai pu modifier quelque chose à propos de Top Sites, c'est dans Les nouveaux onglets s'ouvrent avec.
Tu as bien la version 6.2.3 ?

En revanche, je viens de remarquer que dans l'onglet Avancé, la case Arrêter les modules pour économiser de l'énergie est cochée : recommandé ou pas ? Je pense que cela doit surtout concerner les portables, non ?

Une fois de plus, merci pour ton aide et bonne nuit. :-*

Utilisateur anonyme · Answer

Hello @nnie, 

Arrêter les modules ? non je ne me suis jamais soucié de ça... effectivement un truc pour les portables.

Par contre, suite à tes indications, je suis retourné sous 10.8 pour vérifier ... et comme il s'agit d'un DDE sur lequel j'avais remis OS X 10.8 tout neuf, mais volontairement laissé indemne après installation, je n'y avais même pas fait les dernières mises à jour propre à OS X 10.8. 

Donc, je viens de vois que je n'y ai pas Safari 6.2.3, mais la 6.05. Ce qui pourrait confirmer l'idée qu'il y a une "série Safari" problématique... 








moi pas à jour ... que la honte s'abatte sur moi :( 

;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @nnie,

Bon, après une bonne am qui finalement s'est prolongée bien tard... :), 
j'ai redémarré le Mac sous 10.8.5, et j'ai mis à jour Safari en 6.2.3 et une aussi une mise à jour de sécurité. Mais pas plus. Et ensuite j'ai testé pendant un certain temps. Je dois dire que je n'ai pas rencontré de problème de lenteur. De temps à autre le processeur montrait une petite pointe d'activité pour Safari, mais juste quelques secondes. Autrement tout roulait très bien... (dans les préférences générales de Safari, j'avais limité le nombre de Top Sites à 6... je ne sais pas si ça change quelque chose.  En tous cas, je n'ai pas réussi a retrouver les lenteurs que j'avais eu en début de Yosemite ou fin Mavericks. 

Peut-être qu'un bon nettoyage de tous les caches utilisateurs et système avec Onyx sera bénéfique ?

Problèmes internet sous Safari et Chrome sur Mac.

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