Windows ne démarre pas

Lele -  
aquavista Messages postés 32 Statut Membre -
Bonjour,

Suite à une petite chute, mon ordinateur a affiché un écran bleu avec un smiley triste indiquant que le logiciel etait introuvable et qu'une collecte etait faite afin de connaitre l'erreur. Comme cela prenait trop de temps, j'ai forcé le redémarrage et désormais un écran noir s'affiche me disant que Windows ne démarre plus, que je dois installer Windows mais je n'ai pas de cd car je suis actuellement a l'étranger pour 4 mois, et de toute façon mon ordinateur n'a pas de lecteur cd.
J'ai accès a Phoenix securecore tiano setup mais je ne sais pas quoi faire.. Je n'ai pas accès à ma session.

Mon ordinateur est un samsung NP540UC3C-A02FR sous Windows 8

aidez moi s'il vous plait je suis désespérée
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1 réponse

aquavista Messages postés 32 Statut Membre 23
 
Bonjour, déjà tu n'aurais pas dû forcer le redémarrage lorsqu'il faisait la collecte des erreurs. Je te conseille vivement de le retourner où tu l'as acheté lorsque tu seras retourné chez toi (j'espère qu'il est encore sous garantie) parce que là on ne peut rien faire.
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