Probleme de pilote usb

BEHRT Messages postés 21 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un pc Acer aspire E3 111 sous WIN7 pro 64 bits et je n'arrive pas à installer son pilote USB; quand je lance la recherche dans driver il détecte bien le pilote mais à environ 60% de l'installation il reprend la recherche. J'ai besoin d'aide

coordialement
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11 réponses

kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

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BEHRT Messages postés 21 Statut Membre
 
en fait quand on verifie dans les peripheriques tout y est, je charge meme mon smartphone avec mais il n'affiche pas le stockage
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
As-tu des alertes dans --> contrôleurs de bus usb ?
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BEHRT Messages postés 21 Statut Membre
 
quand je branche des peripheriques comme la souris le voyant s'allume mais ça ne marche pas.
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Tu n'as pas répondu à question.
Dans les gestionnaire des périphériques
As-tu des alertes dans contrôleurs de bus usb ?
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BEHRT Messages postés 21 Statut Membre
 
OUI il y a
-concentrateur USB racine
-generic USB hub
-Intel(R) Penrum(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J- series EHCI USB - 0F34
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Installe ce pilote --> Chipset
Dézippe-le
Lance le setup.exe
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BEHRT Messages postés 21 Statut Membre
 
je viens d'installer chipset j'ai redémarre mais il marche toujours pas.
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur ces périphériques
--> Concentrateur USB racine
--> Generic USB hub
--> Intel(R) Penrum(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R)....
Désinstalle-les
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une alerte
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci
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BEHRT Messages postés 21 Statut Membre
 
je viens de le faire mais le meme probleme demeure
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

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