J'ai besoin d'aide ! Mon ordinateur est de plus en plus lent Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon ordinateur rame de plus en plus et je ne sais pas comment le nettoyer. J'ai lancé malwarebytes hier soir et mis en quarantaine des fichiers sans trop savoir si c'est ce que je devais faire, cela ne change rien. J'ai lancé CCleaner sans ce que cela change grand chose non plus. J'ai ensuite tenté un CHKDSK/F/R mais "ça" me répond que windows ne trouve pas.
Manifestement, j'ai besoin d'un coup de main, car mes compétences sont vraiment limitées dans ce sujet... Quelqu'un peut-il me guider ?

le druide · Answer

Salut,

il va falloir donner un peu plus de détails pour avoir des solutions.

Quel système Windows ?

Ordi de marque ou assemblé ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans ordinateur
Fais clic droit sur le disque C
Propriétés
Onglet Outils
Vérifier les erreurs
Vérifier maintenant
Coche les 2 cases
Démarrer
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Si le problème persiste après le checkdisk:
Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Si tu n'as pas la dernière version:
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais 
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Examiner maintenant
Après le scan                
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine 
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Après le scan de malwarebytes:
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 
L'option surveillance de CCleaner n'est pas nécessaire:
Dans le volet gauche, clique sur --> Options
Clique sur --> Surveillance
Décoche toutes les cases.

kaneagle · Answer

NON !
Regarde ces 2 sections seulement:
--> Nettoyer les historiques
--> Nettoyer le registre 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

le druide · Answer

Ccleaner ne va réparer les fichiers système, mais bon! Lance quand même le nettoyage, le résultat ne changera pas beaucoup, le mal est plus profond.

kaneagle · Answer

Si pas d'améliorations et que le problème persiste:
Peut-être une bonne désinfection pourrait suffire avant de penser au formatage ?
J'ai demandé à un Contributeur en sécurité de prendre la relève.
À suivre....

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

si tu vois que tu as des soucis, il faut désactiver ton antivirus !

ellli · Answer

Je ne sais pas faire çà. J'ai avast, et je ne vois pas ou désactiver...

Utilisateur anonyme · Answer

fais un clique droit sur l'icone d'avast, en bas à droite de ton écran, puis désactiver !

avast chope les outils, on le sait  :-)

ellli · Answer

Bon, j'ai trouvé, c'est désactiv& pendant 1heure...

Utilisateur anonyme · Answer

ok, suis ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31300025-j-ai-besoin-d-aide-mon-ordinateur-est-de-plus-en-plus-lent#38

Utilisateur anonyme · Answer

clique sur Complet, laisse l'outil travailler,

à la fin, il t'ouvre un rapport,

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : 
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Utilisateur anonyme · Answer

ton pc, sous W7 64 bit dispose de 2 Go de ram !


installe la dernière version d'adobe reader et java depuis leurs sites dédiés !

attention à l'installation des barres d'outils 


* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O51 - MPSK:{2a8f192c-e855-11e0-affe-2c27d7dff044}\AutoRun\command. (...) -- F:\AutoRun.exe (.not file.)    
O51 - MPSK:{62f6ffe7-e74c-11e0-9345-2c27d7dff044}\AutoRun\command. (...) -- F:\AutoRun.exe (.not file.)  
O51 - MPSK:{62f70049-e74c-11e0-9345-2c27d7dff044}\AutoRun\command. (...) -- F:\AutoRun.exe (.not file.)   
O51 - MPSK:{dbaff4ac-f646-11e0-a931-2c27d7dff044}\AutoRun\command. (...) -- F:\AutoRun.exe (.not file.)    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} ClÃ© orpheline
[HKCU\Software\MCAFEE]
O43 - CFD: 07/07/2014 - 08:01:19 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
opt:O4 - HKCU\..\Run: [SFTray] C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\SuperFast	ray\sftrayicon.exe (.not file.)  
opt:O4 - HKUS\S-1-5-21-3683868043-638090554-2796748869-1000\..\Run: [SFTray] C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\SuperFast	ray\sftrayicon.exe (.not file.)    => Fichier absent
O51 - MPSK:{21191da7-e10f-11e0-9ba8-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- E:\Join_The_Team_6e.exe (.not file.)    
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

ellli · Answer

http://www.cjoint.com/data3/3AbtX4VrEdA.htm

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc pour voir si tu constates une amélioration !

on verra la suite après !

ellli · Answer

Effectivement, c'est un peu mieux. Pas comme neuf, mais mieux. C'est quand même encore lent au démarrage du navigateur et du logiciel de messagerie.

Utilisateur anonyme · Answer

pour une Windows 7 64 bit, 2 go n'est pas assez !

 Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

ellli · Answer

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 01/01/2015 à 21:30:36
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Elisabeth - ELISABETH-HP
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\log.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Desktop\ZHPFix[R1].txt
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\adwcleaner_4.106(1).exe
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\adwcleaner_4.106.exe
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\Extras.Txt
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\OTL.Txt
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\ZHPDiag2(1).exe
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\ZHPDiag2-2014.12.27.179.exe
Supprimé : C:\Users\Elisabeth\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #220 [Point de contrôle planifié | 12/01/2014 09:20:41]
Supprimé : RP #221 [Installed iCloud | 12/02/2014 08:10:29]
Supprimé : RP #222 [Removed Google Earth. | 12/31/2014 13:17:19]
Supprimé : RP #223 [HPSF Restore Point | 12/31/2014 14:59:10]
Supprimé : RP #224 [avast! antivirus system restore point | 12/31/2014 15:06:29]
Supprimé : RP #225 [Windows Update | 01/01/2015 02:00:21]
Supprimé : RP #226 [Configuré PowerDVD | 01/01/2015 16:30:54]
Supprimé : RP #227 [Removed Google Earth. | 01/01/2015 16:31:06]
Supprimé : RP #228 [Windows Update | 01/01/2015 16:51:59]
Supprimé : RP #229 [Configuré PowerDVD | 01/01/2015 18:07:09]
Supprimé : RP #230 [Configuré PowerStarter | 01/01/2015 18:12:00]
Supprimé : RP #231 [Configuré YouCam | 01/01/2015 18:14:58]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

ellli · Answer

'pour une Windows 7 64 bit, 2 go n'est pas assez !'
Je note pour mon prochaine achat de consulter CCM avant... Mais pour un budget de 300€ max, on n'a pas grand choix !

ellli · Answer

J'ai lancé un scan rapide avec Avast : aucune menace détectée

Utilisateur anonyme · Answer

mais si, les tarifs ont baissé, on peut trouver un pc portable pour 300 €  :-)

sur ce, bon surf  ;-)

ellli · Answer

Merci pour ton aide en tous les cas.

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

J'ai besoin d'aide ! Mon ordinateur est de plus en plus lent

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