Windows bug

Bonjour, je suis sur un Pc acer avec Windows édition familial premium. Voilà mon problème quand j'allume mon Pc et que je suis sur le bureau je ne peux pratiquement rien faire c'est à dire que quand je clique ne serais ce que sur mon fond d'écran Windows ce bloque et il y'a le sablier et ce pendant 5 minute comme 10 minute. Quand j'essaye de déplacer un fichier c'est pareil sablier je ne peux absolument rien faire sans que tout ne ce bloque... Bien évidemment j'ai tenter de redémarrer eteindre et rallumez en mode sans échec toujours la même chose même la technique alt ctrl suppr ne marche pas alors si vous pouviez m'aider je vous en serez vraiment reconnaissant merci.