Ordinateur ultra lent

Fermé
Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019 - 19 déc. 2014 à 14:44
nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 - 20 janv. 2015 à 16:27
Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous pour essayer de résoudre mon problème.
Je possède depuis deux ans (donc ça n'est pas un vieil ordinateur, à côté de ça mon ancien ACER dont je me plaignais largement a 8 ans marche finalement mieux que lui) désormais un ordinateur HP ENVY dv7 dont je n'avais encore jamais eu à me plaindre. Seulement, cela fait désormais deux semaines qu'il me fait de sacrés caprices.

Mon ordinateur est devenu ultra lent. Attention, quand je dis ultra lent, je pèse mes mots et ris bien de ceux qui trouvent leur pc lent quand il fait quelque chose en trois minutes. Mon PC prends désormais quelques 14 minutes pour démarrer, je dis bien démarrer, pas ouvrir la session (il en prend une dizaine de plus pour ce faire). Par la suite, l'ouverture d'une page web prend approximativement entre 10 minutes et plusieurs heures ! (je l'ai par exemple lancé hier soir à 23:45 et ce midi la page web était ouverte, mais ne répondait pas). Lorsque j'essaie de lire une vidéo, elle saccade, puis l'écran vidéo devient gris, le son continue, puis fini par se couper et repasse en boucle sur le labs de temps où l'écran était devenu gris jusqu'à sa coupure, et fermer vlc (dont tous les codecs sont à jours) n'y résous rien (le son court toujours).

Ce ne sont que des exemples de ce qu'il est capable de me faire.

J'ai donc entrepris de faire ce que je pouvais pour palier à ce problème.
J'ai donc défragmenté (ce qui n'a pas servi à grand chose puisqu'il est réglé pour défragmenter de manière hebdomadaire), fait un petit coup de ccleaner, j'ai pratiqué une analyse virale avec AVG qui s'est montrée négative...
Puis mon PC a mis de plus en plus de temps à s'allumer, si bien que parfois pour démarrer il prenait près de 45 minutes (pour me permettre d'accéder à la page où l'on tape le mot de passe pour ouvrir la session). J'ai finalement décidé de part le bouton F2 au démarrage faire un check du matériel, l'analyse qui devait durer 5 minutes selon les estimations en a prit 55, bref, pas de soucis matériels selon lui, tout était OK (disque dur, carte mère, RAM, etc...). En désespoir de cause, je lui ai demandé de se reparamétrer en sortie d'usine, si bien qu'aujourd'hui j'ai un ordi qui a deux ans qui est comme neuf sur son disque dur etc... mais qui a toujours ces mêmes problèmes de lenteur (les durées n'ont pas diminué).

Que puis-je faire ? Avez-vous des idées ?

Je trouve cela un peu étrange, surtout qu'il possède une carte graphique NVIDIA GEFORCE GT 630M de 2Go sur laquelle il devrait basculer (selon la notice d'utilisation) lorsque la carte graphique intégrée à la carte mère (une Intel Core I5) est dépassée... Et ceci est apparu soudainement, sans que je n'ai installé ni téléchargé quoi que ce soit récemment.

Merci d'avance,

Laozor

4 réponses

nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
19 déc. 2014 à 15:18
Salut,

j'avais eu un problème similaire sur mon PC fixe. En effet tout était très lent et cela ne venait pas de Windows puisque le BIOS mettait une minute à se charger. De plus, j'avais remarqué que mon lecteur DVD n'était plus détecté.

J'ai donc démonté ma tour, débranché le lecteur DVD et tout à remarché!
Je l'ai rebranché tout est redevenu super lent.
J'ai branché le lecteur DVD avec un autre câble SATA sur le même port SATA et tout marchait.
J'ai rebranché avec le câble précédent sur un autre port et tout marchait aussi.
J'ai donc changé de câble SATA et de port SATA et maintenant tout va bien!

Le problème c'est que ton ordinateur est un portable, du coup c'est un peu plus compliqué que moi. Mais je vais chercher de mon côté pour voir si je trouve quelque chose d'intéressant pour toi :-)
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
19 déc. 2014 à 15:33
Prends un chronomètre, démarre ton ordinateur pour aller dans le BIOS et regarde combien de temps il met pour charger ton BIOS.

Après, regarde si tout le matériel est bien détecté (RAM, HDD (ou SSHD / SSD), DVD...).

Ensuite donne nous le temps qu'il met pour accéder au BIOS et dis, nous si tous les composants sont bien détectés par le laptop.
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
Modifié par Laozor le 19/12/2014 à 15:44
Je l'ai déjà dit, il a mis 45 minutes pour confirmer qu'ils étaient tous bien opérationnels (alors qu'il prévoyait 5 minutes)...

Quand à l'accès au bios, j'ai réessayé en postant le message tout à l'heure, et il a planté et dit qu'il devait redémarrer quand j'ai posté cette réponse, donc une heure pour finalement redémarrer...
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
19 déc. 2014 à 15:46
OK. Aurais tu le courage de démonter ton portable afin d'enlever le lecteur DVD et le HDD?
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
19 déc. 2014 à 15:48
Euh je sais pas si je saurais le faire, ni même si j'ai les tournevis pour :/
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
19 déc. 2014 à 15:56
Personnelement j'opterai pour cette méthode. Après, si quelqu'un d'autre à la solution... Merci de nous la partager :-)
Et pour le tournevis, un cruciforme suffit. Et normalement, pour enlever le lecteur DVD, il faut juste enlever le clavier. Et pour le HDD, une trappe sous le portable?
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
19 déc. 2014 à 18:48
Je viens de faire une clé avec ubuntu dessus (avec Lili USB creator et la dernière version sortie sur le site officiel). Il n'y a aucun soucis, le tout est très fluide et les vidéos n'ont pas de soucis (du moins pas celui que j'avais reporté précédemment)...

Alors qu'est-ce qui fait que mon pc n'arrive pas à fonctionner sur windows ?
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
19 déc. 2014 à 22:49
Essai de regarder l'état de ton HDD grâce à se programme: Cristal Disk Info
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
20 déc. 2014 à 03:23
Tu aurais une équivalence sur ubuntu ? Parce que j'ai essayé tout à l'heure et je n'ai pas réussi à le booter. Le plus loin où j'ai réussi à aller était le logo HP avec les petits points qui tournent en dessous pour montrer que ça charge, mais quand ça charge 45 minutes au bout d'un moment...
Dans les autres cas, je restait avec l'écran noir où alors j'avais le logo HP avec "préparation de la réparation automatique" (et là aussi ça ne bouge pas pendant un laps de temps très certain)
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
Modifié par nokiahelp le 20/12/2014 à 12:30
Tu aurais une équivalence sur ubuntu ?

Euh... non. ^^' Je vais essayer de chercher.
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
Modifié par Laozor le 21/12/2014 à 15:12
J'ai réussi à le lancer (45 minutes) et à utiliser ton programme :)

Il m'affiche ceci :

Etat de Santé : Correct
Température : 45 °C


(ID) Détail Caractéristique du ID : Actuel / Maxi / Seuil

(01) Taux Erreur en Lecture : 100 / 100 / 51
(02) Performance générale sortie disque : 252 / 252 / 0
(03) Temps moyen mise en rotation : 89 / 89 / 25
(04) Décompte des cycles de mise en rotation : 98 / 98 / 0
(05) Nombre de secteur réalloués : 252 / 252 / 51
(06) Taux d'erreur d'accès des têtes : 252 / 252 / 51
(07) Performance moyenne des opérations d'accès des têtes : 252 / 252 /15
(08) Heures de fonctionnement : 100 / 100 / 0
(09) Nombre d'essais de relancement de la rotation : 252 / 252 / 51
(0A) Nombre de recalibration : 100 / 100 / 0
(0B) Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur : 99 / 99 / 0
(0C) Norme Spécifique du Constructeur : 100 / 100 / 0
(B5) Norme Spécifique du constructeur : 252 / 252 / 10
(B7) Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne (B8) correspond pas : 252 / 252 / 48
(BA) Norme Spécifique du Constructeur : 252 / 252 / 0
(BB) Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérées en utilisant le matériel ECC (voir C3) : 100 / 100 / 0
(BC) Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé) : 100 / 100 / 0
(BE) Température interne sur les disques Wester Digital avec une valeur de l'attribut inférieure à 50 : 55 / 43 / 40
(BF) Nombre d'erreurs résultant de choc ou de vibrations externes : 100 / 100 / 0
(C0) Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur : 252 / 252 / 0
(C1) Nombre de fois que la tête a changé de position : 64 / 64 / 0
(C2) Température interne actuelle : 55 / 43 / 0
(C3) Temps entre les erreurs corrigées par le code correcteur (codage basée sur la redondance) : 100 / 100 / 0
(C4) Nombre d'opérations de réallocation (remap) : 252 / 252 / 0
(C5) Nombre de secteurs "instables": 252 / 252 / 0
(C6) Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur : 252 / 252 / 0
(C7) Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le cable d'interface : 200 / 200 / 0
(C8) Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur : 1 / 1 / 0




Qu'est ce que je dois faire ensuite ?
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nokiahelp Messages postés 1113 Date d'inscription mardi 24 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2021 57
Modifié par nokiahelp le 23/12/2014 à 03:53
Si il te dit état correct, c'est que ton disque dur n'a pas de problèmes. Donc peut être enlever puis remettre le disque dur changerait quelque chose? Est ce que la RAM est bien insérée? Essai d'abord de l'enlever puis de la remettre avant d'enlever le HDD. Essai de voir si il n'y a pas de poussière sur et au alentours de la RAM. N'hésite pas à souffler pour enlever d'éventuels bouts de poussières.
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
20 déc. 2014 à 23:38
Bon je l'ai ouvert, j'ai enlevé le disque dur pendant quelques minutes, de même que le lecteur DVD, je l'ai remonté sans le lecteur DVD, il m'a fait la phase de "préparation de la réparation automatique" assez rapidement, j'ai cru que c'était gagné, et finalement il m'a affiché le loge de HP et a bloqué dessus :/
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aminos1996 Messages postés 353 Date d'inscription dimanche 26 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2018 125
Modifié par aminos1996 le 21/12/2014 à 00:17
peut être une mise à jour des pilotes du pc resoudra le problème, sinon une mise à jour du BIOS

Vous pouvez même essayer Ubuntu avec dvd car il se peut que le problème vient de Windows

-Pour toute complication, il y a toujours une explication. Si votre problème est résolu, n'oubliez pas de le marquer
-Quand on perd nos pilotes , le pc va s'écraser.
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Laozor Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
21 déc. 2014 à 15:13
C'est ce que je fais déjà avec un live usb d'ubuntu. Effectivement je n'ai aucun soucis par ce biais là, mais ça n'est clairement pas pratique je trouve ^^'

Je vais voir maintenant que j'ai réussi à le lancer pour la mise à jour des pilotes et du bios :)
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