vista Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
J'ai un ordinateur Dell inspiron 530 (une tour) il y a installé windows vista, j'ai le cd de réinstallation.
Mon problème : j'ai voulu démarrer et un panneau me propose F1 ou F2 lorsque je tape sur F1,
plusieurs propositions mode sans echec, mode normal etc....en mode sans echec une liste de fichiers déroule et s'arrête rapidement me demandant de patienter, mais il ne se passe rien.
en mode normal la page windows s'affiche et la petite barre de defilement s'active j'ai attendu très longtemps et il ne se passe rien.
En F2 c'est dans la langue anglaise et là je ne comprends rien.
J'ai essayé de mettre mon CD installation windows mais celui ne démarre pas je ne peux donc pas ni réparer ni relancer.
J'ai comme anti virus Norton, se pourrait il que la panne vienne d'un virus ? 
Si vous avez une solution pour résoudre mon problème, merci de me l'indiquer, en sachant que je ne suis pas un pro, je suis un papi qui aime l'informatique.
Bonne soirée à tous.
Papinou33

docsteph · Answer

Avez vous des documents personnel a préserver sur cet ordinateur?

Papinou33 · Answer

Bonsoir;
J'ai sauvegardé mes documents sur un disque externe, par contre j'ai des dossiers de messages que j'aurais aimer récupérer.
J'ai déjà fait : j'ai mis le cd dans le lecteur, éteinds l'ordi et redémarrer mais ça ne fait
rien je me retrouve sur la même page ou F1 ou F2. je  n'ai pas la main.
merci de vos réponses.
Papinou33

Papinou33 · Answer

Re Bonsoir,

Je suppose donc que vous n'avez pas de solution à mon prob. néanmoins
c'est gentil de votre part d'avoir répondu.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Papinou33

Papinou33 · Answer

(RESOLU)
Bonsoir,
J'ai écouté vos conseils j'ai été consulter un technicien informatique et il a réglé mon problème. (51 euros)
En fait au démarrage l'ordi voulait identifier un lecteur de disquette qu'il n'y avait pas dans l'ordi, donc il bloquait.
La solution  faire F2 et dans la 2ème rubrique il fallait décocher lecteur disquette.
J'espère que cela pourra servir a d'autres.
Papinou33

Vista

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