Vista

Résolu/Fermé
Papinou33 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2015 - 14 déc. 2014 à 18:11
Papinou33 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2015 - 16 déc. 2014 à 18:48
Bonsoir,
J'ai un ordinateur Dell inspiron 530 (une tour) il y a installé windows vista, j'ai le cd de réinstallation.
Mon problème : j'ai voulu démarrer et un panneau me propose F1 ou F2 lorsque je tape sur F1,
plusieurs propositions mode sans echec, mode normal etc....en mode sans echec une liste de fichiers déroule et s'arrête rapidement me demandant de patienter, mais il ne se passe rien.
en mode normal la page windows s'affiche et la petite barre de defilement s'active j'ai attendu très longtemps et il ne se passe rien.
En F2 c'est dans la langue anglaise et là je ne comprends rien.
J'ai essayé de mettre mon CD installation windows mais celui ne démarre pas je ne peux donc pas ni réparer ni relancer.
J'ai comme anti virus Norton, se pourrait il que la panne vienne d'un virus ?
Si vous avez une solution pour résoudre mon problème, merci de me l'indiquer, en sachant que je ne suis pas un pro, je suis un papi qui aime l'informatique.
Bonne soirée à tous.
Papinou33
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4 réponses

docsteph Messages postés 8571 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 181
14 déc. 2014 à 18:17
Avez vous des documents personnel a préserver sur cet ordinateur?
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Papinou33 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2015
14 déc. 2014 à 19:50
Bonsoir;
J'ai sauvegardé mes documents sur un disque externe, par contre j'ai des dossiers de messages que j'aurais aimer récupérer.
J'ai déjà fait : j'ai mis le cd dans le lecteur, éteinds l'ordi et redémarrer mais ça ne fait
rien je me retrouve sur la même page ou F1 ou F2. je n'ai pas la main.
merci de vos réponses.
Papinou33
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docsteph Messages postés 8571 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 1 181
14 déc. 2014 à 20:33
si vous voulez récupérer vos docs je vous recommande grandement de faire appel à un professionnel dans le cas contraire vous allez les perdre dans 99% des cas.
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Papinou33 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2015
14 déc. 2014 à 20:45
Re Bonsoir,

Je suppose donc que vous n'avez pas de solution à mon prob. néanmoins
c'est gentil de votre part d'avoir répondu.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Papinou33
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Papinou33 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2015
16 déc. 2014 à 18:48
(RESOLU)
Bonsoir,
J'ai écouté vos conseils j'ai été consulter un technicien informatique et il a réglé mon problème. (51 euros)
En fait au démarrage l'ordi voulait identifier un lecteur de disquette qu'il n'y avait pas dans l'ordi, donc il bloquait.
La solution faire F2 et dans la 2ème rubrique il fallait décocher lecteur disquette.
J'espère que cela pourra servir a d'autres.
Papinou33
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