Ecran bleu de la mort
Stella
-
Stella -
Stella -
Bonjour,
Je sollicite votre aide
à propos d'un gros problème qui m'empoisonne la vie
depuis 10 jours ;
j'ai des écrans bleus de la mort qui surgissent spontanément et en plein travail,
du coup je perds tout,
je frise la crise de nerf
l'élément qui en est la cause est le fichier : ===> http://hpics.li/5344380
http://hpics.li/b24aab8
Rapport whocrashed ====>
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141209_b10z10g13z14q14
Je vous ^prie de bien vouloir m'aider a résoudre ce gros problème
je perds énormément de temps dans mon travail.
merci d'avance chers helpeurs
Je sollicite votre aide
à propos d'un gros problème qui m'empoisonne la vie
depuis 10 jours ;
j'ai des écrans bleus de la mort qui surgissent spontanément et en plein travail,
du coup je perds tout,
je frise la crise de nerf
l'élément qui en est la cause est le fichier : ===> http://hpics.li/5344380
http://hpics.li/b24aab8
Rapport whocrashed ====>
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141209_b10z10g13z14q14
Je vous ^prie de bien vouloir m'aider a résoudre ce gros problème
je perds énormément de temps dans mon travail.
merci d'avance chers helpeurs
A voir également:
- Ecran bleu de la mort
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Double ecran - Guide
- Écran bleu - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Retourner ecran pc - Guide
17 réponses
bonjour,
a tu le CD de réinstallation de windows ? car je ne voie que ça comme solution faire une réparation de ton windows.
a tu le CD de réinstallation de windows ? car je ne voie que ça comme solution faire une réparation de ton windows.
Ah ok
oui comme le cristal²
sauf que l'interface me propose :
Réparer problème de démarrage
uniquement !
oui comme le cristal²
sauf que l'interface me propose :
Réparer problème de démarrage
uniquement !
Bonjour,
Il y a des possibilités que ce soit matériel également comme une RAM défectueuse.
Si tu as plusieurs barrettes de mémoire commence par tester avec une seule puis l'aitre.
Si une tour, retire les cartes que tu aurais (réseau, graphique, etc) et teste à chaque fois.
Ca peut être un souci de pilote également, dans ce cas, passe en mode sans echec.(après les tests matériel)
Ensuite, si c'est le programme qui est endommagé (ntoskrnl.exe), il faudrait remplacer ce fichier.
Dans tous les cas, ensuite, tu peux tenter une réparation de windows.
Il y a des possibilités que ce soit matériel également comme une RAM défectueuse.
Si tu as plusieurs barrettes de mémoire commence par tester avec une seule puis l'aitre.
Si une tour, retire les cartes que tu aurais (réseau, graphique, etc) et teste à chaque fois.
Ca peut être un souci de pilote également, dans ce cas, passe en mode sans echec.(après les tests matériel)
Ensuite, si c'est le programme qui est endommagé (ntoskrnl.exe), il faudrait remplacer ce fichier.
Dans tous les cas, ensuite, tu peux tenter une réparation de windows.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Il y a un moyen simple pour connaître l'origine du problème, c'est de démarrer en mode sans échec simple ou avec réseau (internet, les 2 sont à essayer). S'il n'y a pas d'écrans bleus, le problème est logiciel. Dans le cas contraire, c'est matériel.
Il est évident qu'il faut utiliser un petit moment le mode sans échec pour en tirer des conclusions.
Il y a un moyen simple pour connaître l'origine du problème, c'est de démarrer en mode sans échec simple ou avec réseau (internet, les 2 sont à essayer). S'il n'y a pas d'écrans bleus, le problème est logiciel. Dans le cas contraire, c'est matériel.
Il est évident qu'il faut utiliser un petit moment le mode sans échec pour en tirer des conclusions.
Salut noctambule, merci pour ta réponse
j'ai testé mes barrettes de RAM
le rapport d'analyse confirme qu'il n y aucune erreur
EN MODE SANS ÉCHEC
je n'ai plus ce problème !
qu'est ce que cela signifie?
j'ai testé mes barrettes de RAM
le rapport d'analyse confirme qu'il n y aucune erreur
EN MODE SANS ÉCHEC
je n'ai plus ce problème !
qu'est ce que cela signifie?
Je me souviens maintenant que le problème est apparu apres avoir lancer une recherche de Rootkit à l'aide de Rogue Killer
d'ailleurs des que je le lance le blue screen apparait
d'ailleurs des que je le lance le blue screen apparait
Cela signifie que vous un problème logiciel.
Il peut-être de plusieurs ordre :
- malwares
- conflits d'antivirus qui tournent ensemble en temps réels
- problème des drivers
- problème de secteurs défectueux du disque dur ou fichiers corrompus au niveau du système d'exploitation.
- connexion internet mal paramétrée,...
- autres pistes...
On peut commencer par l'aspect malwares et faire un diagnostic avec ZHPDiag:
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
* Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.
* Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Il peut-être de plusieurs ordre :
- malwares
- conflits d'antivirus qui tournent ensemble en temps réels
- problème des drivers
- problème de secteurs défectueux du disque dur ou fichiers corrompus au niveau du système d'exploitation.
- connexion internet mal paramétrée,...
- autres pistes...
On peut commencer par l'aspect malwares et faire un diagnostic avec ZHPDiag:
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
* Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.
* Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bonjour Stella,
Je ne voie pas la photo que tu as poster... mais d'après se que j'ai pu comprendre tu as un écran bleu au démarrage ?
Il y a plusieurs solution a se problème, serte pas facile quand on ne connait pas, surtout tout dépend de l'erreur.
Démarre ton ordinateur en Mode sans Echec et ouvre exécuter en raccourci clavier "Windows + R" et tape "MSCONFIG" tu peux accéder au programme qui se lance a chaque démarrage de ton ordinateur avec un peu de chance c'est un programme qui te fait planter, décoche redémarre essaye un peu tout.
Voilà, je ne sais pas si ca va marcher mais je propose quand même mon aide.
Cordialement
Je ne voie pas la photo que tu as poster... mais d'après se que j'ai pu comprendre tu as un écran bleu au démarrage ?
Il y a plusieurs solution a se problème, serte pas facile quand on ne connait pas, surtout tout dépend de l'erreur.
Démarre ton ordinateur en Mode sans Echec et ouvre exécuter en raccourci clavier "Windows + R" et tape "MSCONFIG" tu peux accéder au programme qui se lance a chaque démarrage de ton ordinateur avec un peu de chance c'est un programme qui te fait planter, décoche redémarre essaye un peu tout.
Voilà, je ne sais pas si ca va marcher mais je propose quand même mon aide.
Cordialement
Bonsoir Telliryc
et merci de contribuer !
non l écran bleu apparait alors que je suis en plein travail sur mon pc
je perds tout par la suite, vous imaginez la rage qui m'envahit par la suite...
lorsque je ne le manipule pas bizarrement je n'ai pas cet écran bleu ni en mode sans échec
je vais suivre aussi la procédure que vous m'avez décrite en meme temps de celle de monk521
encore merci
et merci de contribuer !
non l écran bleu apparait alors que je suis en plein travail sur mon pc
je perds tout par la suite, vous imaginez la rage qui m'envahit par la suite...
lorsque je ne le manipule pas bizarrement je n'ai pas cet écran bleu ni en mode sans échec
je vais suivre aussi la procédure que vous m'avez décrite en meme temps de celle de monk521
encore merci
effectivement j'ai des secteurs défectueux sur mon D.D
mais cela depuis belle lurette !
je lance le scan ZHP
mais cela depuis belle lurette !
je lance le scan ZHP
Bonsoir, personne n'a parlé d'un fait tout simple, la surchauffe as-tu nettoyé et dépoussiérè l'intérieur de ta tour ?
Pardon pour lé réponse tardive mais je n'ai pas vu que le rapport était à la suite de mon message.
Alors, le PC est infecté. Utiliser ces programmes :
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
* Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK
* Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).
note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\
* Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, cocher Recherche de rootkit
* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.
* Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.
* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l'interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine
* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes
* Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher
* Le journal d'examen s'affiche
* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)
* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
** note : tu as donc 2 rapports à me fournir ( Malwarebytes et ZHPDiag) **
Alors, le PC est infecté. Utiliser ces programmes :
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
* Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK
* Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).
note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\
* Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, cocher Recherche de rootkit
* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.
* Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.
* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l'interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine
* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes
* Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher
* Le journal d'examen s'affiche
* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)
* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
** note : tu as donc 2 rapports à me fournir ( Malwarebytes et ZHPDiag) **
Whocrashed, te donne la raison, soit un driver buggué, soit un problème de mémoire.
Pour le driver, tu dois avoir un écran bleu avec un .sys qui est donné, si c'est pas le cas, c'est surement un prob de mémoire.
Mettre à jour les pilotes : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=17355&start=
Tester la mémoire (memtest) : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=
Rien à voir avec les virus, je déplace dans Windows.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Pour le driver, tu dois avoir un écran bleu avec un .sys qui est donné, si c'est pas le cas, c'est surement un prob de mémoire.
Mettre à jour les pilotes : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=17355&start=
Tester la mémoire (memtest) : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=
Rien à voir avec les virus, je déplace dans Windows.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Salut Monk et Malekal morte
comme je n'ai pas eu de reponse suite au rapport ZHP que j'ai posté et que vous m'aviez demandé
j'ai cru que c'était foutu
euh vous n'êtes pas d'accord entre virus ou bug d'un driver...
je vais quand même tenter les 2 procédures
je tiens a vous signaler que le blue screen apparait dés que je me connecte a internet via Firefox
j'ai des éxtensions installées comme
DO NOT TRACK ME
ADBLOCK PLUS etc....
mon VPN refuse de se connecter également
comme je n'ai pas eu de reponse suite au rapport ZHP que j'ai posté et que vous m'aviez demandé
j'ai cru que c'était foutu
euh vous n'êtes pas d'accord entre virus ou bug d'un driver...
je vais quand même tenter les 2 procédures
je tiens a vous signaler que le blue screen apparait dés que je me connecte a internet via Firefox
j'ai des éxtensions installées comme
DO NOT TRACK ME
ADBLOCK PLUS etc....
mon VPN refuse de se connecter également
