Pas de son avec nouvelle carte mère sous Windows 7

Question

Bonjour à tous, 

Configuration: Windows 7 / Firefox 33.0

Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis audio après l'installation d'une nouvelle carte mère Asrock 970 extreme 4. Impossible d'avoir du son sur nimporte quelle périphérique : enceinte, casque, 5.1... 
Ce qui est assez perturbant c'est ça :

http://puu.sh/din08/c08915e8e5.png

Quand je lis de la musique ou des vidéos je vois bien la barre verte bouger. Mais impossible de configurer les enceintes (bouton "configurer" grisé)

Dans le gestionnaire de périph j'ai ça :

http://puu.sh/din8C/458b807022.png

(faites pas attention au controleur de bus USB en haut, c'est des pilotes pour l'usb 3.0 pas encore installé)

Je désespère car j'ai essayé pas mal de solutions :
-installation/désinstalation/réinstalation des drivers
-réinstalltion catalyst
-mise à jour du bios
-vérif des branchements enceinte/casque 
-vérif dans le bios des paramètre hd audio (qui sont bien activés)

Merci d'avance pour vos réponses :)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Pour Windows 7 64 bits, tu trouveras les pilotes manquants --> ici

As-tu essayé Haut-parleurs par défaut ?




Dans périphériques système, fais clic droit sur contrôleur audio haute definition qui est en alerte et vois si tu peux l'activer.


 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Piermitch · Answer

Hello, merci pour ton aide !

J'ai déjà téléchargé les pilotes audio directement depuis le site de asrock. 
J'ai essayé les hauts-parleurs par défaut. 

J'ai désinstaller et réinstaller une nouvelle fois les catalyst et maintenant je n'ai plus d'alerte sur le contrôleur haute définition du gestionnaire de périph. Mais toujours pas de son :(

En installant une carte audio pci : aucun problème.

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc. 

Installe ce pilote --> audio

Piermitch · Answer

J'ai désinstallé realtek audio dans les programmes du panneau de config. J'ai reboot pas de différence.

Dans le gestionnaire des périphériques j'ai pas de realtek :

http://puu.sh/djdTW/a5cb976e86.png (terratec c'est une carte son branché en pci. Qui fonctionne bien ! J'ai aucun problème de son avec. Mais il me prend un port pci dont j'ai besoin...)

J'ai essayé tes pilotes. Pas de changement malheureusement ... Je pense que la carte mère est défectueuse 

http://puu.sh/djebC/a24048307b.png

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques Contrôleurs audio Donne le no. d'identifiant de matériel du --> Périphérique high definition audio Regarde -->> ici <<-- L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Piermitch · Answer

le voila : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1003
et HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

merci encore pour ton aide

kaneagle · Answer

Ce no. correspond à AMD High Definition Audio Device
Dans la liste, as-tu encore le Périphérique high definition audio  ?

Piermitch · Answer

Ah non pardon je ne l'ai plus. A mon avis car j'ai désinstallé realtek non ? Je réinstalle realtek du coup ?

edit : j'ai réinstallé et voila le numéro d'identification pour le Périphérique high definition audio :  HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_18497892&REV_1003
et HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_18497892

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote audio --> 64bit_.....exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le Périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 64bit_.....
Suivant, etc...
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Si c'est bien Realtek High definition audio qui apparaît après l'installation du pilote manuellement, met haut-parleurs comme périphérique par défaut et vérifie derrière le pc, si le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) et bien connecté.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Utilisateur anonyme · Answer

Toujours le même problème chez moi.

kaneagle · Answer

Le Périphérique high definition audio est devenu Realtek High definition audio ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Pas de son avec nouvelle carte mère sous Windows 7

12 réponses

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