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Pas de son avec nouvelle carte mère sous Windows 7

Fermé
Piermitch - 5 déc. 2014 à 21:30
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 6 déc. 2014 à 17:19
Bonjour à tous,



Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis audio après l'installation d'une nouvelle carte mère Asrock 970 extreme 4. Impossible d'avoir du son sur nimporte quelle périphérique : enceinte, casque, 5.1...
Ce qui est assez perturbant c'est ça :

http://puu.sh/din08/c08915e8e5.png

Quand je lis de la musique ou des vidéos je vois bien la barre verte bouger. Mais impossible de configurer les enceintes (bouton "configurer" grisé)

Dans le gestionnaire de périph j'ai ça :

http://puu.sh/din8C/458b807022.png

(faites pas attention au controleur de bus USB en haut, c'est des pilotes pour l'usb 3.0 pas encore installé)

Je désespère car j'ai essayé pas mal de solutions :
-installation/désinstalation/réinstalation des drivers
-réinstalltion catalyst
-mise à jour du bios
-vérif des branchements enceinte/casque
-vérif dans le bios des paramètre hd audio (qui sont bien activés)

Merci d'avance pour vos réponses :)
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12 réponses

Réponse 1 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié par kaneagle le 6/12/2014 à 00:20
Bonjour,

Pour Windows 7 64 bits, tu trouveras les pilotes manquants --> ici

As-tu essayé Haut-parleurs par défaut ?




Dans périphériques système, fais clic droit sur contrôleur audio haute definition qui est en alerte et vois si tu peux l'activer.



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
1
Réponse 2 / 12
Piermitch
6 déc. 2014 à 11:28
Hello, merci pour ton aide !

J'ai déjà téléchargé les pilotes audio directement depuis le site de asrock.
J'ai essayé les hauts-parleurs par défaut.

J'ai désinstaller et réinstaller une nouvelle fois les catalyst et maintenant je n'ai plus d'alerte sur le contrôleur haute définition du gestionnaire de périph. Mais toujours pas de son :(

En installant une carte audio pci : aucun problème.
0
Réponse 3 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
6 déc. 2014 à 12:49
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio
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Réponse 4 / 12
Piermitch
Modifié par Piermitch le 6/12/2014 à 14:08
J'ai désinstallé realtek audio dans les programmes du panneau de config. J'ai reboot pas de différence.

Dans le gestionnaire des périphériques j'ai pas de realtek :

http://puu.sh/djdTW/a5cb976e86.png (terratec c'est une carte son branché en pci. Qui fonctionne bien ! J'ai aucun problème de son avec. Mais il me prend un port pci dont j'ai besoin...)

J'ai essayé tes pilotes. Pas de changement malheureusement ... Je pense que la carte mère est défectueuse

http://puu.sh/djebC/a24048307b.png
0

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Réponse 5 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié par kaneagle le 6/12/2014 à 13:32
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Donne le no. d'identifiant de matériel du --> Périphérique high definition audio
Regarde -->> ici <<--

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 6 / 12
Piermitch
6 déc. 2014 à 14:00
le voila : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1003
et HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

merci encore pour ton aide
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Réponse 7 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
6 déc. 2014 à 14:05
Ce no. correspond à AMD High Definition Audio Device
Dans la liste, as-tu encore le Périphérique high definition audio ?
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Réponse 8 / 12
Piermitch
Modifié par Piermitch le 6/12/2014 à 14:13
Ah non pardon je ne l'ai plus. A mon avis car j'ai désinstallé realtek non ? Je réinstalle realtek du coup ?

edit : j'ai réinstallé et voila le numéro d'identification pour le Périphérique high definition audio : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_18497892&REV_1003
et HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_18497892
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Réponse 9 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié par kaneagle le 6/12/2014 à 17:09
Fais clic droit sur le pilote audio --> 64bit_.....exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 64bit_.....
Suivant, etc...
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié par kaneagle le 6/12/2014 à 17:13
Si c'est bien Realtek High definition audio qui apparaît après l'installation du pilote manuellement, met haut-parleurs comme périphérique par défaut et vérifie derrière le pc, si le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) et bien connecté.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 11 / 12
Utilisateur anonyme
Modifié par schcimt_ccm le 6/12/2014 à 17:21
Toujours le même problème chez moi.
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Réponse 12 / 12
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié par kaneagle le 6/12/2014 à 17:19
Le Périphérique high definition audio est devenu Realtek High definition audio ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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